Name: Обман на весе и неупорядоченность груза при получении
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 8 декабря, 2020 год 34 просмотра

Вес беговела 2.7кг. Поставщик, завернув его в черный стрейч поставил 17 кг.Что соответствовало тому отделению (вес до30 кг) которое было указано для получения. Пришло сообщение, поехали получать, груз оказался в другом отделении потму, что таинственным образом стал весить 40кг, хотя был упакован все в тот же легкий стрейч без изменений. Но, оказываетс, реальный вес ниеого на этой почте не интересует, по , так называемому, объемному весу!!! он мог бы весить и 40кг!!!А вишенкой на торте было еще то, что товар искали всем лтделеним полтора часа. И это был день рождения ркбенка и он тут же плакал...Это Харьков, отд.№1

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Груз шел долго, пришел на другое отделение, вес указан в 10 раз больше реального, что увеличило стоимость услуг в два раза. Бидлам в хранении груза

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 января, 2021 год

Добрий вечір, Людмило!

Перепрошуємо за тривале очікування.

Більшість провідних логістичних компаній світу використовують поняття об'ємної ваги при транспортуванні. Об'ємна вага відправлення - це розрахункова величина, що відображає щільність вантажу. Ця вага обчислюється за крайніми точками відправлення, і порівнюється з фактичною масою відправлення, щоб встановити, який зі значень більше. Більше значення використовується для розрахунку вартості відправлення. Тому вага відправлення буде зазначена, враховуючи параметри замовлення. На майбутнє, при отриманні відправлення, Ви можете замовити послугу контрольного зважування з оператором. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/perezvazhuvannya Та, як би праві ми не були, все ж дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Зі свого боку більше не допустимо сліз малюка й будемо робити все можливе, аби Вам було зручно та приємно користуватись послугами компанії.

Ответить

Гость 8 декабря, 2020 год

«Фактический вес» — это вес, который определяется путем взвешивания посылки на весах. «Объемные вес» — это вес, который определяется исходя из габаритных размеров товара. Для расчета объемного веса берут формулу: Длинна (см) х Ширина (см) х Высота (см) / 4000.

Зачем таким отзывом обманывать клиентов?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23955 отзывов / 5196758 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы