Name: Обман на весе и неупорядоченность груза при получении
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Відгук додано 8 грудня, 2020 год 34 перегляда

Вес беговела 2.7кг. Поставщик, завернув его в черный стрейч поставил 17 кг.Что соответствовало тому отделению (вес до30 кг) которое было указано для получения. Пришло сообщение, поехали получать, груз оказался в другом отделении потму, что таинственным образом стал весить 40кг, хотя был упакован все в тот же легкий стрейч без изменений. Но, оказываетс, реальный вес ниеого на этой почте не интересует, по , так называемому, объемному весу!!! он мог бы весить и 40кг!!!А вишенкой на торте было еще то, что товар искали всем лтделеним полтора часа. И это был день рождения ркбенка и он тут же плакал...Это Харьков, отд.№1

Переваги:

Нет

Недоліки:

Груз шел долго, пришел на другое отделение, вес указан в 10 раз больше реального, что увеличило стоимость услуг в два раза. Бидлам в хранении груза

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 січня, 2021 год

Добрий вечір, Людмило!

Перепрошуємо за тривале очікування.

Більшість провідних логістичних компаній світу використовують поняття об'ємної ваги при транспортуванні. Об'ємна вага відправлення - це розрахункова величина, що відображає щільність вантажу. Ця вага обчислюється за крайніми точками відправлення, і порівнюється з фактичною масою відправлення, щоб встановити, який зі значень більше. Більше значення використовується для розрахунку вартості відправлення. Тому вага відправлення буде зазначена, враховуючи параметри замовлення. На майбутнє, при отриманні відправлення, Ви можете замовити послугу контрольного зважування з оператором. Деталі за посиланням: https://novaposhta.ua/perezvazhuvannya Та, як би праві ми не були, все ж дуже шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією. Зі свого боку більше не допустимо сліз малюка й будемо робити все можливе, аби Вам було зручно та приємно користуватись послугами компанії.

Відповісти

Гость 8 грудня, 2020 год

«Фактический вес» — это вес, который определяется путем взвешивания посылки на весах. «Объемные вес» — это вес, который определяется исходя из габаритных размеров товара. Для расчета объемного веса берут формулу: Длинна (см) х Ширина (см) х Высота (см) / 4000.

Зачем таким отзывом обманывать клиентов?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187923 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби