Name: Провели не отправленный груз как доставленный и списали деньги за доставку
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: логіст Елпіс-Україна

› › ›

логіст Елпіс-Україна Отзыв написан 1 декабря, 2020 год 29 просмотров

Работаем с Новой почтой как юр.лица Декларации оформляем через их недоделанный личный кабинет. Самые матерные пожелания тому, кто этот супер кабинет сделал. Глюки и проблемы постоянно. то с чем столкнулись сейчас просто выходит за марки понимания. Обратили внимание что в статусе "в дороге" вдруг оказалась ТТН по которой вызвали курьера только с забором через 2 дня. то есть ни курьера. ни забора груза по факту не было. Но на сайте Новой почты груз каким-то загадочным образом сам отгрузился и таким же загадочным образом был доставлен и выдан получателю.. за что с нашей компании списали деньги за его доставку. Товар до сих пор у нас на складе. но по данным Новой почты его выдали на отделении 1 смт Козацьке. Коперфильды просто! Обращения на сервис НП и получили умопомрачительный ответ что они видят что сканировки груза не было. но декларация закрыта как "доставлено.то деньги списаны а мы теперь должны предоставить "вагомі докази" того что груз не отправляли.. То есть как в кино - монтаж: вы ТТН в кабинете сделали. ваш груз тут же самозабрался. самоотправился. и самодоставился и деньги со счета раз и списались.. Спасибо смт. Козацьке (Херсонська обл.)-1 за способность отдавать получателям то, чего не отправляли..ЕН 20400203246853
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 10 декабря, 2020 год

Добрий день!

Маємо для Вас новини. Вартість сплачених послуг транспортування в сумі 82,60 грн буде компенсована на розрахунковий рахунок Вашої організації, перепрошуємо за цю ситуацію. Бажаємо Вам гарного дня!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 декабря, 2020 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що за накладною вже оформлено претензію. Зі своєї сторони обов'язково проконтролюємо питання по її розгляду та ще повернемося з відповіддю.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23754 отзыва / 5190546 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы