Name: Провели не отправленный груз как доставленный и списали деньги за доставку
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: логіст Елпіс-Україна

› › ›

логіст Елпіс-Україна Відгук додано 1 грудня, 2020 год 29 переглядів

Работаем с Новой почтой как юр.лица Декларации оформляем через их недоделанный личный кабинет. Самые матерные пожелания тому, кто этот супер кабинет сделал. Глюки и проблемы постоянно. то с чем столкнулись сейчас просто выходит за марки понимания. Обратили внимание что в статусе "в дороге" вдруг оказалась ТТН по которой вызвали курьера только с забором через 2 дня. то есть ни курьера. ни забора груза по факту не было. Но на сайте Новой почты груз каким-то загадочным образом сам отгрузился и таким же загадочным образом был доставлен и выдан получателю.. за что с нашей компании списали деньги за его доставку. Товар до сих пор у нас на складе. но по данным Новой почты его выдали на отделении 1 смт Козацьке. Коперфильды просто! Обращения на сервис НП и получили умопомрачительный ответ что они видят что сканировки груза не было. но декларация закрыта как "доставлено.то деньги списаны а мы теперь должны предоставить "вагомі докази" того что груз не отправляли.. То есть как в кино - монтаж: вы ТТН в кабинете сделали. ваш груз тут же самозабрался. самоотправился. и самодоставился и деньги со счета раз и списались.. Спасибо смт. Козацьке (Херсонська обл.)-1 за способность отдавать получателям то, чего не отправляли..ЕН 20400203246853
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2020 год

Добрий день!

Маємо для Вас новини. Вартість сплачених послуг транспортування в сумі 82,60 грн буде компенсована на розрахунковий рахунок Вашої організації, перепрошуємо за цю ситуацію. Бажаємо Вам гарного дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2020 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що за накладною вже оформлено претензію. Зі своєї сторони обов'язково проконтролюємо питання по її розгляду та ще повернемося з відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23754 відгука / 5190546 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби