Последний год очень ухудшилось качество обслуживания: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Отзыв написан 1 декабря, 2020 год 32 просмотра

Сервис новой почты со временем становится все хуже. Посылки теряются, доставляются дольше обещанного, стоимость услуг растет. Дважды за год теряли посылку! Путают цифры в накладной/ клеят не те накладные, в итоге ищешь, ходишь миллион раз на почту, на отделении и на горячей линии обещают перезвонить, но никто не звонит, всё выясняешь сам.
Сейчас сервис Укрпочты более привлекателен, чем НП.

Достоинства:

Скорость доставки

Недостатки:

Теряют посылки.
Нет обратной связи персонала.
Сроки далеко не всегда соответствуют заявленным, дорого.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 18 января, 2021 год

Добрий вечір.

Перепрошуємо за тривалу відповідь.

Останні зміни в тарифах були досить давно та підвищення було незначним й обґрунтованим.

Щодо описаних ситуацій, то надайте, будь ласка, номери накладних, аби ми детально розібралися в кожній ситуації окремо.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23662 отзыва / 5187772 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт