Name: Равнодушие и безответственность
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Наталия Янкевич, Херсон

› › ›

Наталия Янкевич, Херсон Отзыв написан 9 ноября, 2020 год 30 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 При нарушении сроков доставки, в кабинете Новой почты может размещаться недостоверная информация о причине задержки. Операторы не регистрируют ваше обращение, если вы не потребовали назвать номер регистрации и код оператора. Не перезванивают, чтобы сообщить о состоянии задержанного заказа, а обращения клиента превращают в "футбол", который может длиться несколько дней. Вас переключают на Васю, Машу, Петю... и так до бесконечности. При задержке заказа, промокод на льготное получение следующего заказа, который оговорён правилами Новой Почты, тупо саботируется. Ну а о таком формате, как извинения здесь не осведомлены.

Достоинства:

Простое оформление заказов.

Недостатки:

Стоимость услуг не всегда соответствует качеству и срокам доставки. Равнодушие и необязательность работников колцентра, отсутствие системы оповещения при нарушении сроков доставки заказа.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2020 год

Добрий день, Наталіє!

Перепрошуємо за тривалу відповідь. Чи маєте змогу написати номер накладної аби ми все з'ясували?

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23664 отзыва / 5187825 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы