Name: Равнодушие и безответственность
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Наталия Янкевич, Херсон

› › ›

Наталия Янкевич, Херсон Відгук додано 9 листопада, 2020 год 32 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 При нарушении сроков доставки, в кабинете Новой почты может размещаться недостоверная информация о причине задержки. Операторы не регистрируют ваше обращение, если вы не потребовали назвать номер регистрации и код оператора. Не перезванивают, чтобы сообщить о состоянии задержанного заказа, а обращения клиента превращают в "футбол", который может длиться несколько дней. Вас переключают на Васю, Машу, Петю... и так до бесконечности. При задержке заказа, промокод на льготное получение следующего заказа, который оговорён правилами Новой Почты, тупо саботируется. Ну а о таком формате, как извинения здесь не осведомлены.

Переваги:

Простое оформление заказов.

Недоліки:

Стоимость услуг не всегда соответствует качеству и срокам доставки. Равнодушие и необязательность работников колцентра, отсутствие системы оповещения при нарушении сроков доставки заказа.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 листопада, 2020 год

Добрий день, Наталіє!

Перепрошуємо за тривалу відповідь. Чи маєте змогу написати номер накладної аби ми все з'ясували?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24448 відгуків / 5214180 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби