Name: Посылка пришла не в полном размере
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 ноября, 2020 год 34 просмотра

Добрый день.Никогда не оставляю отзывы,но вы за 5 дней разбирательств меня допекли уже.Отправили посылку с НП Хмельницкий- НП Херсон. Посылка пришла во время,но получатель открыл посылку дома(да я знаю что нужно на НП,но получатель частый клиент НП и не подозревал о такой ситуации т.к был уверен 100 % надёжности компании,но после этой ситуации уже врядли кто то будет Вам доверять)так вот отрыл и увидел,что содержимое не соответствует,там лежали документы причем целая коробка, получатель вернул коробку с содержимым через 15 мин после получения т.к работает рядом.Но сказали на почте что вы забрали и вынесли врядли чем то поможем,но получатель отдал посылку может кто-то будет искать доки это же не шутки.Получатель звонит отправителю мол так и так посылка чужая пришла от меня заявления не берут.Отправитель звонит на гор.линию принимают заявление и говорят разберемся и позвоним.Окей.Ни кто естественно не звонит.Получатель так же позвонил на гор.линию и ему сказали, что Вашу посылку нашли она в Киеве завтра утром отравят.Проходит день и тишина.Опять звонок от получателя где посылка?почему не отправили?Да забыла ещё в посылке была косметика,сладости (шоколад 10 шт) приправы,сыр дорого который хранить нужно не больше + 8 градусов .Ну вот они говорят мы ещё разбираемся с посылкой ещё ничего не известно почему они не отправили и как только так сразу наберем.Получатель уточнил что послыка идёт с понедельника ,а уже среда,там продукты.Ну и что заявления не было ни от отправителя не от получателя,хотя это враньё оно было оставлено как только пришла чужая посылка.Далее так приняли второе заявление.В Четверг пришло СМС что посылка выехала с Киева в Херсон будет в пятницу.Окей ждём.Ииии что приееехала ура,все рады,но не тут то было,разочарование номер 2. Получатель забирает послыку открывает на Н.П все хорошо содержание то (потому что когда собиралась посылка содержание обговаривалось с получателем)приходит получатель домой начинает сверять содержимое.А вместо 10 шоколадок там оказалось 8. И суть не в том сколько стоит шоколад,ой шоколад Чи не пропажа.Дело в добропорядочности работников.Позвонили на гор.линию объяснили ситуацию,а там сказали следующее напишите заявление и предоставьте доказательства (фото,видео )тогда будут рассматривать жалобу.Тоесть от ныни нужно фотографировать все на новой почте как отправляешь и по фото сравнивать что приехало к получателю.Вы упали в моих глазах и мои знакомые,друзья кто пользуется услугами НП все просто в шоке от этого.Одно дело шоколад,а если что то дорогое пропало бы.Какого извините Ваши сотрудники лазят в чужих посылках.В общем будете аккуратны с НП делайте фото,видео,документирует ,что бы потом хоть как то доказать свою правоту.Всем добра!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 ноября, 2020 год

Добрий день!

Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23754 отзыва / 5190561 просмотр

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы