Name: Посылка пришла не в полном размере
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 7 листопада, 2020 год 34 перегляда

Добрый день.Никогда не оставляю отзывы,но вы за 5 дней разбирательств меня допекли уже.Отправили посылку с НП Хмельницкий- НП Херсон. Посылка пришла во время,но получатель открыл посылку дома(да я знаю что нужно на НП,но получатель частый клиент НП и не подозревал о такой ситуации т.к был уверен 100 % надёжности компании,но после этой ситуации уже врядли кто то будет Вам доверять)так вот отрыл и увидел,что содержимое не соответствует,там лежали документы причем целая коробка, получатель вернул коробку с содержимым через 15 мин после получения т.к работает рядом.Но сказали на почте что вы забрали и вынесли врядли чем то поможем,но получатель отдал посылку может кто-то будет искать доки это же не шутки.Получатель звонит отправителю мол так и так посылка чужая пришла от меня заявления не берут.Отправитель звонит на гор.линию принимают заявление и говорят разберемся и позвоним.Окей.Ни кто естественно не звонит.Получатель так же позвонил на гор.линию и ему сказали, что Вашу посылку нашли она в Киеве завтра утром отравят.Проходит день и тишина.Опять звонок от получателя где посылка?почему не отправили?Да забыла ещё в посылке была косметика,сладости (шоколад 10 шт) приправы,сыр дорого который хранить нужно не больше + 8 градусов .Ну вот они говорят мы ещё разбираемся с посылкой ещё ничего не известно почему они не отправили и как только так сразу наберем.Получатель уточнил что послыка идёт с понедельника ,а уже среда,там продукты.Ну и что заявления не было ни от отправителя не от получателя,хотя это враньё оно было оставлено как только пришла чужая посылка.Далее так приняли второе заявление.В Четверг пришло СМС что посылка выехала с Киева в Херсон будет в пятницу.Окей ждём.Ииии что приееехала ура,все рады,но не тут то было,разочарование номер 2. Получатель забирает послыку открывает на Н.П все хорошо содержание то (потому что когда собиралась посылка содержание обговаривалось с получателем)приходит получатель домой начинает сверять содержимое.А вместо 10 шоколадок там оказалось 8. И суть не в том сколько стоит шоколад,ой шоколад Чи не пропажа.Дело в добропорядочности работников.Позвонили на гор.линию объяснили ситуацию,а там сказали следующее напишите заявление и предоставьте доказательства (фото,видео )тогда будут рассматривать жалобу.Тоесть от ныни нужно фотографировать все на новой почте как отправляешь и по фото сравнивать что приехало к получателю.Вы упали в моих глазах и мои знакомые,друзья кто пользуется услугами НП все просто в шоке от этого.Одно дело шоколад,а если что то дорогое пропало бы.Какого извините Ваши сотрудники лазят в чужих посылках.В общем будете аккуратны с НП делайте фото,видео,документирует ,что бы потом хоть как то доказать свою правоту.Всем добра!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 листопада, 2020 год

Добрий день!

Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все перевірити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23754 відгука / 5190567 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби