Плохое обслуживание - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 9 октября, 2020 год 44 просмотра
Здравствуйте. Сегодня забирали посылку из отделения № 16 Винница. Ужасное обслуживание. Потратили около часа чтобы забрать посылку.
Уважаемое руководств, если у вас требование чтобы работали молодые люди, тогда научите их культурно общаться с клиентами.

Теперь из неудобств:
1. Зазывают быстро каждый на свою кассу, НО при этом не интересуются как клиент будет оплачивать. Если оплата безналичная, то перейдите на следующую кассу, при этом чека нет, а только распечатка с банка (на формате А4), которую вам выдадут на другой кассе, подойдите туда. Хотите забрать товар... подойдите сюда.
2. Называют сумму себе под нос, не расслышали... ну ваши проблемы, я говорила. Пусть тогда пишут, чтобы не было недоразумений. При этом огрызаются все, и никто не скажет извините я не права.
Да и многое другое что уже не так важно и описывать нет потребности. Общем сплошной негатив.

Достоинства:
  1. Близко к дому
Недостатки:
  1. Плохое обслуживание консультанта.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 октября, 2020 год
Добрий день.

Шкода, що у Вас склалося таке враження. Операції з переказу коштів належать до банківських операцій. Під час здійснення банківських операцій НЕ застосовуються реєстратори розрахункових операцій (РРО), а тому, не друкується і не надається клієнту фіскальний чек під час надання послуг з переказу коштів.

Товариство не здійснює продаж товарів. Продаж товарів здійснюють продавці, які мають надати клієнту (покупцю товару) фіскальний чек.

Відповідно до законодавства, по факту здійснення операцій з переказу коштів Товариство надає клієнту документ на переказ готівки або квитанцію (якщо переказ був здійснений за допомогою банківської картки).

Нормами чинного законодавства, які регулюють порядок здійснення операцій із використанням електронних платіжних засобів (банківських карток), не передбачено, що обов’язковими реквізитами документа за операціями з електронними платіжними засобами є підпис та або печатка фінансової установи (п. 8 розділу VII Постанови НБУ № 705).

Клієнт може ознайомитись із умовою формування касового документу в Оферті на переказ, що розміщена на сайті Товариства за посиланням https://novapay.ua/wp-content/uploads/2020/04/Oferta-na-perekaz-POST-FINANS-nova-redaktsiya-nabyraye-chynnosti-08.05.2020-r.-1.pdf

Сподіваємося
на розуміння та бажаємо вдалого дня!


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5
23925 отзывов / 5195649 просмотров
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.1
26954 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3684 отзыва
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14062 отзыва
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
115 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.7
3661 отзыв
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
354 отзыва
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
680 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1056 отзывов
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2052 отзыва
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.7
1324 отзыва