Затримали посилку: Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Катерина Отзыв написан 30 сентября, 2020 год 58 просмотров

Замовила адресну доставку досить великого вантажу (ліжко) з іншого міста. Заявлено було, що отримаю посилку 26.09. На сайті зазначено, що посилка перебуває в м. Харків (спостерігаю це в особистому кабінеті вже третій день). Сьогодні 30.09 на секундочку. Двічі телефонувала на гарячу лінію і просила повідомити, коли мені буде доставлено посилку. Інформації немає. Ні, чесно обіцяли перетелефонувати й повідомити, але поки що цього не сталося.

Скажу відверто, мені ця ситуація вкрай незручна. Ліжко було потрібне чимшвидше.
Не знаю, з дрібними посилками проблем не було, а тут таке( Ненадійні послуги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 октября, 2020 год

Катерино, добрий вечір!

Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Маємо інформацію, що Ви вже отримали свій вантаж. Нам дуже шкода, що змісили Вас хвилюватися та чекати. Зробимо все можливе, щоб подальша наша співпраця була лише з позитивними емоціями й щоб Ви були завжди задоволені нашою співпрацею.

Ответить

Катерина 7 октября, 2020 год

Справді, посилку отримала. Було б краще, якби ви все ж таки інформували клієнта у разі непередбачуваних обставин: що сталось і коли чекати на доставку. Та в будь-якому разі дякую за допомогу. Успіхів!

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 2 октября, 2020 год

Катерино, добрий день!

Бачимо, що колеги активно займаються питанням. Долучаємось до вирішення й щойно отримаємо новини - одразу ж напишемо Вам. Дайте нам, будь ласка, ще трішки часу.

Ответить

Катерина 2 октября, 2020 год

Добрий день! Гаразд, чекатиму на інформацію від вас

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 октября, 2020 год

Добрий день, Катерино!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли все перевірити.

Ответить

Катерина 1 октября, 2020 год

59000561849289

Ответить

Катерина 1 октября, 2020 год

Добрий день! Ось 59000561849289

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23754 отзыва / 5190577 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт