Затримали посилку: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Катерина Відгук додано 30 вересня, 2020 год 58 переглядів

Замовила адресну доставку досить великого вантажу (ліжко) з іншого міста. Заявлено було, що отримаю посилку 26.09. На сайті зазначено, що посилка перебуває в м. Харків (спостерігаю це в особистому кабінеті вже третій день). Сьогодні 30.09 на секундочку. Двічі телефонувала на гарячу лінію і просила повідомити, коли мені буде доставлено посилку. Інформації немає. Ні, чесно обіцяли перетелефонувати й повідомити, але поки що цього не сталося.

Скажу відверто, мені ця ситуація вкрай незручна. Ліжко було потрібне чимшвидше.
Не знаю, з дрібними посилками проблем не було, а тут таке( Ненадійні послуги

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 жовтня, 2020 год

Катерино, добрий вечір!

Перепрошуємо за тривале очікування відповіді. Маємо інформацію, що Ви вже отримали свій вантаж. Нам дуже шкода, що змісили Вас хвилюватися та чекати. Зробимо все можливе, щоб подальша наша співпраця була лише з позитивними емоціями й щоб Ви були завжди задоволені нашою співпрацею.

Відповісти

Катерина 7 жовтня, 2020 год

Справді, посилку отримала. Було б краще, якби ви все ж таки інформували клієнта у разі непередбачуваних обставин: що сталось і коли чекати на доставку. Та в будь-якому разі дякую за допомогу. Успіхів!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 жовтня, 2020 год

Катерино, добрий день!

Бачимо, що колеги активно займаються питанням. Долучаємось до вирішення й щойно отримаємо новини - одразу ж напишемо Вам. Дайте нам, будь ласка, ще трішки часу.

Відповісти

Катерина 2 жовтня, 2020 год

Добрий день! Гаразд, чекатиму на інформацію від вас

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2020 год

Добрий день, Катерино!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли все перевірити.

Відповісти

Катерина 1 жовтня, 2020 год

59000561849289

Відповісти

Катерина 1 жовтня, 2020 год

Добрий день! Ось 59000561849289

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194460 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт