Name: Обращение к руководству
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 сентября, 2020 год 38 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А перед этим зачем тогда звонить и договариваться о заборе товара??? Что вообще у вас там происходит?? И так на постой! Тот не могут привезти мне мой товар, вечно где все теряют, то не могут приехать к меня забрать коробки. Так больше всего удивляет кол. центр который перезванивает переспрашивает делала ли я заказ , и в каком часу ожидаем курьера. Договариваемся о времени и дате, а потом оказывается что типа нет такого разговора не было! И ТАК УЖЕ ТРИ РАЗА ПОДРЯД! вы или работайте нормально или не парьте людям мозги.

Недостатки:

Кол центр огромный минуссс

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2020 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер телефону, з якого зверталися до контакт-центру, аби ми могли прослухати записи розмов.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187925 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы