› › ›

1.0 5

6 отзывов / 5187939 просмотров

Результаты отзывов

Ужасно

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

это ужасно

Сергей Калмыков 3 октября, 2023 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 мало того ,что за доставку и перевод ,дерут бешенные деньги ,так еще и отсылают не на то отделение. приходится ходить по два раза. скуовилась новая почта на глушняк.

Достоинства:

нет

Недостатки:

постоянно какая -то херь и необоснованные тарифы.

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 3 октября, 2023 год

Добрий день! Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити. Показать 1 ответ

Днепр 42 отделение

Hunter sport 20 августа, 2023 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 Поменяли персонал, отвратительное отношение последние две недели: постоянно лепят не те номера, если не контролировать полиняет на доставку и посылка поедет не туда. Постоянно кислые лица,пакуют так ,как будто ты им должен. Приносишь созданные посылки- лежат по 2 часа,пока не вернёшься не проконтролируешь ,на ближайшую машину не попадёт . Денег постоянно нет

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плюсов нет, от слова "совсем"

Ответ представителя Новая Почта 21 августа, 2023 год

Добрий день! Отакої! Ми готові предметно розібратись у цьому. Для цього нам необхідно більше деталей. Напишіть, будь ласка, номери накладних, за якими було неправильно відправлено вантаж, які накладні залишали у відділенні та повертались, щоб проконтролювати відправку. Уточніть також дату та час, коли не було грошей у відділенні.

Безсовістні та алчні працівники

Владимир 20 мая, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 Номер посилки 59000688038013. Дніпро - Березань Київської області. Чотири літрових флакона, які відправником були упаковані кожен в індивідуальну упаковку розміром 26х11,5х11,5 та скріплені скотчем попарно, якийсь 3,14дар з нової пошти, помістив у бувший у використанні паперовий ящик тієї самої нової пошти, розмір ящика 40х35х28,5, і який розрахований на 10 кг, вкинув туди шматок паперу поверх якого моє замовлення, при... Читать отзыв Номер посилки 59000688038013. Дніпро - Березань Київської області. Чотири літрових флакона, які відправником були упаковані кожен в індивідуальну упаковку розміром 26х11,5х11,5 та скріплені скотчем попарно, якийсь 3,14дар з нової пошти, помістив у бувший у використанні паперовий ящик тієї самої нової пошти, розмір ящика 40х35х28,5, і який розрахований на 10 кг, вкинув туди шматок паперу поверх якого моє замовлення, при чому боком, хоча на боках упаковок з флаконами були наклейки про вертикальне транспортування ( благо флакони герметичні, нічого не витекло ). Навіщо попарно скріплену упаковку, загальним розміром 26х23х23 см поміщувати ще в один ящик? Дайте будь-ласка номер зарплатної карточки того 3,14дара, який пакував мою посилку, я йому кожного місяця по 20 гривень надсилати буду.

Достоинства:

немає

Недостатки:

можна перераховувати довго

Ответ представителя Новая Почта 25 мая, 2021 год

Добрий день! Наразі, якщо відправка/доставка посилки відбувається з/до поштового відділення - товар обов'язково має бути запакований в коробку, або ж в гофрокартон так, щоб була хоча б одна пласка сторона.
Пляшки до 5 літрів обов'язково пакуються в коробку + наповнювач. Зі стандартами пакування можна ознайомитись тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf

Подменили содержимое посылки

Nikita Dibrova 16 апреля, 2021 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 Отправлял часы наложкой. Оценочная стоимость 4500 была. Получатель неделю морозился, после чего молча отказался. Заподозрив неладное, при получении посылки обратно решил её рассмотреть. Открыл, и, что же я обнаружил, в коробочке, аккуратно уложенные, будто так и было, на месте отправленных лежали левые часы, совсем левые, даже не простая подделка. То есть у кого-то было достаточно времени чтоб осуществить подмену. После... Читать отзыв Отправлял часы наложкой. Оценочная стоимость 4500 была. Получатель неделю морозился, после чего молча отказался. Заподозрив неладное, при получении посылки обратно решил её рассмотреть. Открыл, и, что же я обнаружил, в коробочке, аккуратно уложенные, будто так и было, на месте отправленных лежали левые часы, совсем левые, даже не простая подделка. То есть у кого-то было достаточно времени чтоб осуществить подмену. После обнаружения сострудники поверглись в ступор, 20 минут побегали кругами, позвонили куда-то и пришли составлять акт. Составили акт, сказали, что в течении недели служба безопасности рассмотрит дело. На сегодняшний день прошло больше 2 недель. За это время со мной никто так и не связался, ходил на почту - сказали, что сотрудник, который занимается рассмотрением дела - на больничном, так что никто этим не занимается. Пахнет это обыкновенным сливом. К сотрудникам отделения претензий не имею, ведь всё это контролируется кем-то выше. Но решения по своему делу и компенсации указанной стоимости посылки так и не получил. А главное, даже о результатах рассмотрения дела меня никто уведомить не может. Очень обидно, ведь с 2016 года регулярно пользуюсь услугами компании и проблем не возникало

Ответ представителя Новая Почта 17 апреля, 2021 год

Добрий день, Микито!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли все перевірити та розібратися в ситуації детальніше.
Дякуємо заздалегідь.

Обращение к руководству

Гость 18 сентября, 2020 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А... Читать отзыв Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А перед этим зачем тогда звонить и договариваться о заборе товара??? Что вообще у вас там происходит?? И так на постой! Тот не могут привезти мне мой товар, вечно где все теряют, то не могут приехать к меня забрать коробки. Так больше всего удивляет кол. центр который перезванивает переспрашивает делала ли я заказ , и в каком часу ожидаем курьера. Договариваемся о времени и дате, а потом оказывается что типа нет такого разговора не было! И ТАК УЖЕ ТРИ РАЗА ПОДРЯД! вы или работайте нормально или не парьте людям мозги.

Недостатки:

Кол центр огромный минуссс

1 согласен

Ответ представителя Новая Почта 23 сентября, 2020 год

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, номер телефону, з якого зверталися до контакт-центру, аби ми могли прослухати записи розмов.

не доставили товар во время!!!!

Иван (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 10 марта, 2018 год

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Дніпро, вулиця Глінки, 1 09.03.2018 в 10:30 утра курьер привез 3 места из 4.
Обещал привезти недостающую коробку вечером сего дня, но вечером не кто не привез.
Утром 10.03.2018 в 10:45 позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию, обещали разобраться и перезвонить, но опять не кто не перезвонил, повторно позвонили в 13:40 на что получили ответ тот же, мы вам перезвоним))))
Набрав курьера (его... Читать отзыв 09.03.2018 в 10:30 утра курьер привез 3 места из 4.
Обещал привезти недостающую коробку вечером сего дня, но вечером не кто не привез.
Утром 10.03.2018 в 10:45 позвонили на горячую линию и объяснили ситуацию, обещали разобраться и перезвонить, но опять не кто не перезвонил, повторно позвонили в 13:40 на что получили ответ тот же, мы вам перезвоним))))
Набрав курьера (его номер 0675098598), получил ответ что он 09.03.2018 вообще не работал и мне он утром того дня не мог звонить ( но в телефоне осталось и время вызова и номер)
Думаю ладно, пусть я буду дурачком, попросил курьера дать номер телефона ответственного, дал 0675094574 Человек на том конце провода сказал что только заступил на смену и тоже ничего не знает!!! На вопрос, кто должен нести ответственность за сложившуюся ситуацию, я получил очень интересный ответ: " я так сразу вам и не отвечу, наверное нет такого человека"
После третьего звонка в кол центр, мне перезвонили и сказали что доставят не достающую коробку 12.03.2018!!!
Номер накладной 59000322604121

Достоинства:

их нет

Недостатки:

один сплошной минус, в этой компании ни кто, ни за что, не отвечает.

5 согласны 13 не согласны Показать 1 ответ

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

Рейтинг 1 из 5 на основании 6 отзывов

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы