Name: Обращение к руководству
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 вересня, 2020 год 38 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Дніпро, вулиця Глінки, 1 Очень большая просьба пересмотреть работу ваших операторов горячей линии!!! Заказала курьера, позвонил оператор договорились на время забора товара. Ожидаю курьера, его нет. Звоню на горячую линию , говорят нет мы от вас не получали информацию о том во сколько вы ждёте карьера. Как только мы найдём для вас курьера только тогда он сможет приехать. Как это понять??? А перед этим зачем тогда звонить и договариваться о заборе товара??? Что вообще у вас там происходит?? И так на постой! Тот не могут привезти мне мой товар, вечно где все теряют, то не могут приехать к меня забрать коробки. Так больше всего удивляет кол. центр который перезванивает переспрашивает делала ли я заказ , и в каком часу ожидаем курьера. Договариваемся о времени и дате, а потом оказывается что типа нет такого разговора не было! И ТАК УЖЕ ТРИ РАЗА ПОДРЯД! вы или работайте нормально или не парьте людям мозги.

Недоліки:

Кол центр огромный минуссс

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 вересня, 2020 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер телефону, з якого зверталися до контакт-центру, аби ми могли прослухати записи розмов.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23966 відгуків / 5197204 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби