Обман покупателей!!! Ставят невверный вес!! (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Клиент Отзыв написан 31 июля, 2020 год 72 просмотра

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Харків, просп. Тракторостроителей, 57а Заказала детские босоножки которые отправили из 25 отделения Харькова на 20 отделение, вес в накладной указан 3 кг, коробка с босоножками была упакована в коробку новой почты, на которой вес указан 2кг, при этом реальный вес босоножек с учётом двух коробок 0,5кг!!!При просьбе пересчитать, сотрудник сначала начала отнекиваться, мол, :"ну что я могу сделать", но все таки "пересчитав", указали вес 2,04кг, стоимость пересылки от этого не изменилась!!! При этом, доставка других босоножек из Одессы вышла дешевле, чем доставка из Харькова в Харьков!! Буду жаловаться в общество защиты прав потребителей!!! Теперь все посылки только через укрпочту!!

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Обман покупателей!!! Ставят невверный вес!!

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 3 августа, 2020 год

Добрий день!

Перепрошуємо за помилку оператора, що вказав 3 кг замість 2 кг. Щодо контрольного зважування - всю інформацію передали керівництву вказаного підрозділу, аби подібних випадків не траплялося надалі.

В межах міста вартість становить - 40 грн за 2 кг + 10 грн - пакування, тобто, в сумі мали заплатити 50 грн.

Також зазначимо, що завжди вказується 2 типи ваги - фактична та об'ємна і розрахунок проводиться за більшим показником. Фактичну можна визначити за допомогою ваг, а об'ємну за формулою: довжина х ширина х висота /4000.

Щиро перепрошуємо від імені компанії за цю ситуацію, зробимо все можливе, аби надалі наша співпраця була лише позитивною.

Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного дня :)

Ответить

Клиент 27 августа, 2020 год

Почему я должна оплачивать "ошибки " ваших сотрудников??

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 августа, 2020 год

Добрий день!

Чи можете, будь ласка, написати нам номер накладної, аби ми могли розібратися?

Ответить

Клиент 27 августа, 2020 год

Мне с Одессы доставка детской обуви обходиться дешевле чем в пределах Харькова!!! Мало того, что в одном отделении с 0,5 кг сделали 3 кг, при этом на вашей коробке явно стоит 2 кг, так ещё и в другом отделении при "пересчете", что то меняли, взвешивали , в итоге оказалось 2,04 кг!!! Это смешно!!! Почему я должна платить за ваших бестолковых сотрудников?

Ответить

Клиент 3 августа, 2020 год

Розібрались???

Ответить

Клиент 1 августа, 2020 год

59000539537065

Ответить

Гость 31 июля, 2020 год

Слушайте,но они так деньги зарабатывают.Это что новость?

У них бизнес так посторен,на обмане,и только за спиной.Отправляешь,указывают одну цкюену отправки,а получатель уже за воздух)

Ответить

Клиент 27 августа, 2020 год

Теперь будем обходить их контору стороной!!!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187946 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт