Name: Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Віталік

› › ›

Віталік Отзыв написан 31 июля, 2020 год 83 просмотра

Писав притензію по накладні :59000530177734 , надіслали смс надати документ що підверджує вартість , надав документ позвонив в гарячу лінію сказали що кошти будуть зараховані сьогодні , сьогодні телефоную говорять що притензія на розгляді, скажіть мені будь ласка чому в смс вказано що рішення буде протягом 3 днів , оператори говорять що будуть кошти , сьогодні говорять іншу інформацію як після такого довіряти вам ? , помімо того що вантаж сильно розбили то ще оператори говорять що хочуть

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне

Достоинства:

немає

Недостатки:

Гаряча лінія каже що хоче
Побили телевізор
ужас
не можуть повернути гроші за побитий вантаж

1 согласен

Комментарии к отзыву

Букка 1 августа, 2020 год

Они не платят компенсаций никому по надуманным причинам! Если тебе все же очень сильно повезет и они так выплатят - считай что случилось чудо.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 31 июля, 2020 год

Добрий день, Віталію!

Колегам з відділу компенсації для проведення виплати необхідно мати від Вас документ, що підтверджує вартість вантажу. Його можете надіслати сюди або на електронну пошту: [email protected]

Підкажіть, будь ласка, чи зможете надати цей документ та куди саме?

Ответить

Віталік 31 июля, 2020 год

Повідомлення було надіслано 30.07.2020 12:32 , таке відчуття що на нього забили , скажіть скільки я можу чекати гроші за товар який ви побили , там дирка така що нога пролазить

Ответить

Віталік 31 июля, 2020 год

Дзвонив оператор , вони сказали що сьогодні будуть гроші , але уви їх нема

Ответить

Віталік 31 июля, 2020 год

Я надсилав документ , але відповіді не сказали

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 11 августа, 2020 год

Добрий день, Віталію!

Отримали відповідь від наших колег із профільного відділу стосовно претензії. Наразі претензію розглянуто, у задоволенні претензійних вимог відмовлено. Провівши ретельне розслідування вини компанії "Нова Пошта" не виявлено, саме тому рішення є остаточним. Сподіваємося на розуміння.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 4 августа, 2020 год

Добрий день, Віталію!

Наразі претензія в роботі, тому ми обов'язково Вас проінформуємо за результатами.

Ответить

Гость 31 июля, 2020 год

Полностью с вами согласен

Новая почта не имеет "лица", т. к., не кому обращаться, сплошной "автоответчик"

Персонал - мальчики и девочки, а руководитель неоегаоен, ибо обратиться к нему у них оказывается нет "технической возможности", как и обратиться в само отделение

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы