Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 31 липня, 2020 год 83 перегляда
Писав притензію по накладні :59000530177734 , надіслали смс надати документ що підверджує вартість , надав документ позвонив в гарячу лінію сказали що кошти будуть зараховані сьогодні , сьогодні телефоную говорять що притензія на розгляді, скажіть мені будь ласка чому в смс вказано що рішення буде протягом 3 днів , оператори говорять що будуть кошти , сьогодні говорять іншу інформацію як після такого довіряти вам ? , помімо того що вантаж сильно розбили то ще оператори говорять що хочуть НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Притензія, гаряча лінія говорить клжен раз різне
Переваги:
  1. немає
Недоліки:
  1. Гаряча лінія каже що хоче
  2. Побили телевізор
  3. ужас
  4. не можуть повернути гроші за побитий вантаж
1 згоден



Коментарі до відгуку

Букка 1 серпня, 2020 год
Они не платят компенсаций никому по надуманным причинам! Если тебе все же очень сильно повезет и они так выплатят - считай что случилось чудо.
Відповідь представника Новая Почта 31 липня, 2020 год
Добрий день, Віталію!

Колегам з відділу компенсації для проведення виплати необхідно мати від Вас документ, що підтверджує вартість вантажу. Його можете надіслати сюди або на електронну пошту: [email protected]

Підкажіть, будь ласка, чи зможете надати цей документ та куди саме?
Віталік 31 липня, 2020 год
Повідомлення було надіслано 30.07.2020 12:32 , таке відчуття що на нього забили , скажіть скільки я можу чекати гроші за товар який ви побили , там дирка така що нога пролазить
Віталік 31 липня, 2020 год
Дзвонив оператор , вони сказали що сьогодні будуть гроші , але уви їх нема
Віталік 31 липня, 2020 год
Я надсилав документ , але відповіді не сказали
Відповідь представника Новая Почта 11 серпня, 2020 год
Добрий день, Віталію!

Отримали відповідь від наших колег із профільного відділу стосовно претензії. Наразі претензію розглянуто, у задоволенні претензійних вимог відмовлено. Провівши ретельне розслідування вини компанії "Нова Пошта" не виявлено, саме тому рішення є остаточним. Сподіваємося на розуміння.
Відповідь представника Новая Почта 4 серпня, 2020 год
Добрий день, Віталію!

Наразі претензія в роботі, тому ми обов'язково Вас проінформуємо за результатами.
Гость 31 липня, 2020 год
Полностью с вами согласен

Новая почта не имеет "лица", т. к., не кому обращаться, сплошной "автоответчик"

Персонал - мальчики и девочки, а руководитель неоегаоен, ибо обратиться к нему у них оказывается нет "технической возможности", как и обратиться в само отделение


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23782 відгука / 5191779 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 відгука
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків