Name: Посылку потеряли в Днепре,а должна была прийти в Запорожье
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 22 липня, 2020 год 52 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, вулиця Василя Сергієнка, 13 Стыд и позор..... Никто не хочет работать. Горячая линия вообще бесполезна. Никакой информации они не предоставляют. Только заученные фразы. Связывалась сегодня с тремя специалистами и результата ноль. Моя посылка была отправлена с Харькова, на сегодня стоит прибытие в Запорожье, но ее привезли в Днепр на Малиновского и с 11.00 и до сих пор она там валяется. У меня уже был такой случай и я двое суток пыталась найти свою посылку, поэтому я сразу же начала звонить на горячую линию. пообещали разобраться и тишина и так несколько раз я звонила и рассказывала им где находится моя посылка, а они пытались меня убедить , что посылка уехала в 11 часов с Днепра . Измотали мне нервы. И только около 18 вечера они мне сказали, что у них отображается не правдивая информация и моя посылка действительно находится до сих пор в Днепре.Скажите мне пожалуйста за что я плачу деньги? 106 грн. за доставку , я так думаю в эту сумму входит скорость доставки тоже, только вот где та скорость....на УКРПОЧТЕ ТОЖЕ ДВОЕ СУТОК, но там доставка 35-40 грн. И почему я должна обьяснять вашим специалистам, где потерялась моя посылка.они ничего не знают и не хотят слушать наших просьб и обьяснений. Прошу разобраться и наказать виновных.Деньги берете хорошие, а работать не хотите.Моя ТТН 20450260350128, Надеюсь мне ответят,
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 липня, 2020 год

Олено, доброго ранку! Перепрошуємо за затримку :(

Вантаж вже доступний у відділення для отримання.

Відповісти

Елена 24 липня, 2020 год

ОЧЕРЕДНАЯ ОТПИСКА. То,что товар пришел я и без вас знаю. Если бы я не разыскивала его, неизвестно сколько бы он там еще валялся. А так всего сутки задержка. Это для вас нормально.А эти ваши "ФАХIВЦI" горячей линии, которые за целый день не могли ответить почему посылка в Днепре,а не в Запорожье.У них видите ли показывает неправдыва информация.Если бы платили со своего кармана за ошибки. не своевременную доставку, за не желание выполнять свои обязанности,тогда я думаю намного проще было бы связаться с Днепропетровским терминалом и сказать, что у них затерялась посылка, а не ждать с 11 утра до 18 вечера,а потом извинятся за неправдыву информацию, и не я должна обьяснять им где находится посылка. ПОЗОР ТАКИМ РАБОТНИКАМ.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23955 відгуків / 5196758 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби