13.05.20 была не приятная ситуация когда пришла посылка по назначенному адресу и сразу не раскрыли ( т.к посылка была для ребёнка ) чтобы ребёнок мог открыть дома сам так как там были сладости в подарок . Когда открыли коробку то там большая банка шоколадной пасты была разбита в дребезги ( остальное было не бьющееся )На коробке изначально была пометка , что там бьющийся предмет и аккуратно !И работник Новой почты заменил коробку( т.к они разбили содержимое и чтобы скрыть это поменяли коробку ) и послали ее по назначенному адресу !! Когда я пришла разобраться в ситуации у меня приняли бланк претензию и сказали , что перезвонят . Мне не звонили ! Прошёл почти месяц я набрала на горячую линию и мне сказали , что я должна ждать ровно месяц, но и потом мою просьбу разобраться в ситуации проигнорировали и никто даже из руководства не позвонил ! Прошло уже 2 мес и никаких звонков и объяснений , то есть руководству новой почты все равно , что происходит с жалобами и их не квалифицированными работниками ! Сервис очень упал и отношение к пользователям ваших услуг желает лучшего !!! 1 согласен
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Претензия которую проигнорировали - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все детально перевірити та розібратися.