Name: Претензия которую проигнорировали
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 июля, 2020 год 42 просмотра

13.05.20 была не приятная ситуация когда пришла посылка по назначенному адресу и сразу не раскрыли ( т.к посылка была для ребёнка ) чтобы ребёнок мог открыть дома сам так как там были сладости в подарок . Когда открыли коробку то там большая банка шоколадной пасты была разбита в дребезги ( остальное было не бьющееся )На коробке изначально была пометка , что там бьющийся предмет и аккуратно !И работник Новой почты заменил коробку( т.к они разбили содержимое и чтобы скрыть это поменяли коробку ) и послали ее по назначенному адресу !! Когда я пришла разобраться в ситуации у меня приняли бланк претензию и сказали , что перезвонят . Мне не звонили ! Прошёл почти месяц я набрала на горячую линию и мне сказали , что я должна ждать ровно месяц, но и потом мою просьбу разобраться в ситуации проигнорировали и никто даже из руководства не позвонил ! Прошло уже 2 мес и никаких звонков и объяснений , то есть руководству новой почты все равно , что происходит с жалобами и их не квалифицированными работниками ! Сервис очень упал и отношение к пользователям ваших услуг желает лучшего !!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 5 июля, 2020 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все детально перевірити та розібратися.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23857 отзывов / 5193792 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы