Name: Претензия которую проигнорировали
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 4 липня, 2020 год 42 перегляда

13.05.20 была не приятная ситуация когда пришла посылка по назначенному адресу и сразу не раскрыли ( т.к посылка была для ребёнка ) чтобы ребёнок мог открыть дома сам так как там были сладости в подарок . Когда открыли коробку то там большая банка шоколадной пасты была разбита в дребезги ( остальное было не бьющееся )На коробке изначально была пометка , что там бьющийся предмет и аккуратно !И работник Новой почты заменил коробку( т.к они разбили содержимое и чтобы скрыть это поменяли коробку ) и послали ее по назначенному адресу !! Когда я пришла разобраться в ситуации у меня приняли бланк претензию и сказали , что перезвонят . Мне не звонили ! Прошёл почти месяц я набрала на горячую линию и мне сказали , что я должна ждать ровно месяц, но и потом мою просьбу разобраться в ситуации проигнорировали и никто даже из руководства не позвонил ! Прошло уже 2 мес и никаких звонков и объяснений , то есть руководству новой почты все равно , что происходит с жалобами и их не квалифицированными работниками ! Сервис очень упал и отношение к пользователям ваших услуг желает лучшего !!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 липня, 2020 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була змога все детально перевірити та розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23856 відгуків / 5193782 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби