НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Не віддали відправлення та вигнали з відділення тому що без окулярів пагано пишу - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Але замість допомогти мені, вона порвала отскановані та роздруковані аркуші паспорту і заявила, що я не бажаю пройти верифікацію, а тому вона мені не віддасть посилку, а я могу скаржитись, здвонити на якусь гарячу лінію, та свою посилку не отримаю.
Я намагався, пояснити, що згідно з п. б ст. 1 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» верифікація – це заходи, що вживаються суб’єктом первинного фінансового моніторингу з метою перевірки (підтвердження) належності відповідній особі отриманих суб’єктом первинного фінансового моніторингу ідентифікаційних даних та/або з метою підтвердження даних, що дають змогу встановити кінцевих бенефіціарних власників чи їх відсутність. А я фізично не можу писати красивіше. Натомість мене принизили і вигнали з відділення.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Отримали інформацію, що колеги у відділенні коректно пояснили навіщо робити верифікацію, а також пояснили як необхідно завіряти копії документів. У першу чергу хотіли б підкреслити, що наша компанія зобов'язана керуватись і керується нормами законодавства України. Відповідно, з власної ініціативи ми в жодному разі не вимагаємо від клієнтів надання паспортних даних, зокрема їх ксерокопій, і нам шкода, що певні дії з боку компанії створюють для Вас незручності. Проте при здійсненні оплати вартості послуг у відділенні проходить фінансова операція, а отже компанія, яка проводить цю операцію, є суб’єктом первинного фінансового моніторингу. Належна перевірка клієнта у відповідності до ч.2 ст. 14 Закону 361-ІХ здійснюється щодо клієнтів, які проводять фінансові операції з переказу/отримання коштів на суму 5000 грн. та більше.
ТОВ "ПОСТ ФІНАНС" на підставі ч. 6 ст. 11 Закону 361-ІХ має право запросити, а клієнту необхідно надати інформацію (офіційні документи), необхідну (необхідні) для здійснення ідентифікації та верифікації клієнта. Пропонуємо скористатись мобільним додатком та провести свої платежі в найлегший та швидкий спосіб без ксерокопіювання документів. При переказі коштів фізичною особою на рахунок (картку) іншої фізичної особи ідентифікація/верифікація не проводиться, оскільки власники банківських рахунків вже ідентифіковані та верифіковані банками, які відкривали їм такі рахунки.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного дня!
Але дякую за відповідь - ви мені дали зрозуміти, що негативне ставлення до клієнтів -це не екцес виконавця , а позиція Нової пошти.
Жахлива ситуація... Уточнимо деталі у колег із відділення та незабаром повернемося із відповіддю.
Питання:
1. Верифікацією в розумінні зазначеного Закону (для отримання поштового відправлення вартістю 5444 грн. є ідентифікація особи шляхом встановлення особи на підставі паспорта громадянина України, чи сканування всіх сторінок паспорта громадянина, збереження вказаних даних в комп’ютері, роздруківки, та обов’язкового від руки даною особою написання свого прізвища, ініціалів, дати, та розпису?
2. Чи відповідають вимоги суб’єкту первинного фінансового моніторингу, зазначені в п. 1 запиту вимогам Закону «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»?
якщо Нацбанк підтвердить законність дій співробітників НП - це буде свідчити лише про особисту неприязнь до мене та вирішення мого права володіння майном на свій розсуд, якщо ні - я обгрунтовано звернусь до суду
Новой Почте плевать на клиентов, плевать на сохранность посылок, плевать на отзывы, на то что клиенты уйдут в другие компании-перевозчики!