Name: Самі змінили трек номер посилки і по ньому не хочуть віддавати міжнародну посилку!.
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Валерій

› › ›

Валерій Отзыв написан 23 июня, 2020 год 65 просмотров

Зробив замовлення на іноземному сайті. Спеціально вибрав доставку Special Line-YW щоб не дали на доставку Новою поштою. Але як виявилось вони хочуть і цю посилку привласнити собі. Змінили оригінвльний трек номер PR091163010YP на свій нової пошти YW000363495NPI. Прийшла СМС на мій номер що посилка доставлена. Приходжу в відділення м. Тернопіль №18 отримувати. Оператор Олег. каже сказати останні 4 цифри трек номеру, потім сказав показати весь трек номер, і сказав що цей трек номер YW000363495NPI (який поставила сама ж нова пошта і знаходить в них в базі) - "не нової пошти". В видачі посилки відмовив. Дзвоню на гарячу лінію - а там робот Єва, і потім такий самий живий робот який нічим не поміг, "будуть виясняти". Я вам свою посилку дарувати не збираюсь.

Достоинства:

нема!!!

Недостатки:

Самі поміняли трек номер і хочуть вкрасти посилку.

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 24 июня, 2020 год

Валерію, добрий день!

Маємо інформацію, що працівник лиш уточнив у Вас, чи приходило сповіщення про те, що вантаж вже прибув у відділення. Можливо Ви не зовсім зрозуміли одне одного, через що виникла така неприємна ситуація, нам дуже шкода :(

У будь-якому випадку вантаж вже у відділенні та чекає на Вас :)

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 июня, 2020 год

Валерію, добрий день!

Дякуємо за інформацію, ми розберемося, чому так сталося та повідомимо результати. Не хвилюйтеся, Ви обов'язково отримаєте свою посилку.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23925 отзывов / 5195655 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы