Name: Самі змінили трек номер посилки і по ньому не хочуть віддавати міжнародну посилку!.
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Валерій

› › ›

Валерій Відгук додано 23 червня, 2020 год 65 переглядів

Зробив замовлення на іноземному сайті. Спеціально вибрав доставку Special Line-YW щоб не дали на доставку Новою поштою. Але як виявилось вони хочуть і цю посилку привласнити собі. Змінили оригінвльний трек номер PR091163010YP на свій нової пошти YW000363495NPI. Прийшла СМС на мій номер що посилка доставлена. Приходжу в відділення м. Тернопіль №18 отримувати. Оператор Олег. каже сказати останні 4 цифри трек номеру, потім сказав показати весь трек номер, і сказав що цей трек номер YW000363495NPI (який поставила сама ж нова пошта і знаходить в них в базі) - "не нової пошти". В видачі посилки відмовив. Дзвоню на гарячу лінію - а там робот Єва, і потім такий самий живий робот який нічим не поміг, "будуть виясняти". Я вам свою посилку дарувати не збираюсь.

Переваги:

нема!!!

Недоліки:

Самі поміняли трек номер і хочуть вкрасти посилку.

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 червня, 2020 год

Валерію, добрий день!

Маємо інформацію, що працівник лиш уточнив у Вас, чи приходило сповіщення про те, що вантаж вже прибув у відділення. Можливо Ви не зовсім зрозуміли одне одного, через що виникла така неприємна ситуація, нам дуже шкода :(

У будь-якому випадку вантаж вже у відділенні та чекає на Вас :)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 червня, 2020 год

Валерію, добрий день!

Дякуємо за інформацію, ми розберемося, чому так сталося та повідомимо результати. Не хвилюйтеся, Ви обов'язково отримаєте свою посилку.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187852 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби