Незадовільна робота (1 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Гость Отзыв написан 30 мая, 2020 год 64 просмотра

На сайте при отслеживании указывалось получение посылки после 17.00
Смс пришло в 16.11.
В 17.00 отделение закрылось.
В 17.02. Был под дверями. Выдать наотрез отказались.
Два из указаных телефона горячей линии на сайте компании не работают. Через чат бот связался с оператором. Ответ негативный.
На фасаде отделени

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Незадовільна робота

я информации про работу отделения нет вообще.
Не рекомендую.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 2 июня, 2020 год

Надо было в 12 ночи прийти,это ж тоже после 17.00 ?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 1 июня, 2020 год

Добрий день!

При відстеженні вантажу на сайті відображається орієнтовний час прибуття. Співробітники відділень завжди раді, по можливості, допомогти клієнтам та піти назустріч. Напишіть, будь ласка, про яке з відділень йде мова, аби ми передали інформацію щодо розміщення графіка роботи на фасаді.

Ответить

Гость 1 июня, 2020 год

Дегенерат, что тебе непонятно в жалобе клиента, ему в первую очередь важно, что ваша никчемная программа дезинформирует клиентов, он был уверен что груз сможет получить в 17.00, и придя в отделение имел право его получить, есть такое понятие как сервис - вам овощам, видимо оно не известно, именно это является проявлением клиентоориентированности, а не совать все подряд в коробки - повышая стоимость доставки!

Ответить

Гость 30 мая, 2020 год

Ужас! Отказались обслужить ВНЕ рабочего времени. Какие негодяи, что домой хотят.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23690 отзывов / 5188437 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт