Незадовільна робота (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Гость Відгук додано 30 травня, 2020 год 64 перегляда

На сайте при отслеживании указывалось получение посылки после 17.00
Смс пришло в 16.11.
В 17.00 отделение закрылось.
В 17.02. Был под дверями. Выдать наотрез отказались.
Два из указаных телефона горячей линии на сайте компании не работают. Через чат бот связался с оператором. Ответ негативный.
На фасаде отделени

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Незадовільна робота

я информации про работу отделения нет вообще.
Не рекомендую.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость 2 червня, 2020 год

Надо было в 12 ночи прийти,это ж тоже после 17.00 ?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 червня, 2020 год

Добрий день!

При відстеженні вантажу на сайті відображається орієнтовний час прибуття. Співробітники відділень завжди раді, по можливості, допомогти клієнтам та піти назустріч. Напишіть, будь ласка, про яке з відділень йде мова, аби ми передали інформацію щодо розміщення графіка роботи на фасаді.

Відповісти

Гость 1 червня, 2020 год

Дегенерат, что тебе непонятно в жалобе клиента, ему в первую очередь важно, что ваша никчемная программа дезинформирует клиентов, он был уверен что груз сможет получить в 17.00, и придя в отделение имел право его получить, есть такое понятие как сервис - вам овощам, видимо оно не известно, именно это является проявлением клиентоориентированности, а не совать все подряд в коробки - повышая стоимость доставки!

Відповісти

Гость 30 травня, 2020 год

Ужас! Отказались обслужить ВНЕ рабочего времени. Какие негодяи, что домой хотят.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23690 відгуків / 5188437 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт