Name: Посылка отправлена не по адресу
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 19 травня, 2020 год 54 перегляда

Заказал посылку по новой почте два рыбацких кресла. По адресу Харьковская область, пос.Солоницевка, отделение 2.Реальный вес посылки 16 кг. Но новая почта решила, что вес объемный 56 кг. Представитель новой почты решила вместо того чтобы отправить посылку по ближайшему адресу Харьковская область, пос. Солоницевка, грузовое отделение 1, отправила посылку в город Харьков отделение 14 за 30 км от моего местопроживания .Теперь с меня требуют оплатить двойную доставку в общей сумме 490 грн. Номер накладной посылки 59998092929081. За переадресацию мне необходимо доплатить ещё 160 грн.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Бачимо, що вантаж отримали у відділенні, що вказали при оформленні відправлення. Нам дуже прикро, що так сталося, але всі дані узгоджувалися з відправником :( Щодо вказаної ваги, то завжди вказують фактичну та об'ємну вагу (за габаритами) та розрахунок вартості проводиться з урахуванням більшого показника. Фактичну виміряти можна за допомогою ваг, а об'ємну за формулою: довжина х висота х ширина / 4000.

Також, якщо є сумніви щодо вказаних даних, то при отриманні завжди їх можна перевірити з оператором.

Розраховуємо на розуміння та бажаємо гарного дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 травня, 2020 год

Добрий день!

Уточнимо всю інформацію щодо даного випадку та згодом повідомимо результат.

Відповісти

Гость 20 травня, 2020 год

Проверяйте чеки при отправке,нет,тогда платите за тупость отправителя.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

24339 відгуків / 5210930 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби