Name: Получение оплаченной доставки-нет слов!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 11 мая, 2020 год 70 просмотров

Являюсь постоянным клиентом отд2, г.Буча. 07.05.20 на отд. Пришла оплаченная посылка+я оплатила доставку. По причине отсутствия в городе 3 дня пыталась дозвониться на горячую линию с просьбой, чтобы не отправляли посылку обратно до возвращения-12.05.20. Это просто УЖАС, когда вместо специалиста тебе отвечает-тупая робот Ева

Недостатки:

Горячая линия на уровне-УЖАС

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 мая, 2020 год

Добрий день, Оксано!

Наша Єва - молода та ще вчиться. Ми вже серйозно задумуємося над тим, що вона буде кращою, ніж ми, та сподіваємося, що якось уживемося разом.

Можете написати номер накладної, аби ми все перевірили щодо описаної ситуації? Завчасно дякуємо.

Ответить

Оксана 12 мая, 2020 год

Во вложении есть номер декларации и номер регистрации моего обращения

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 13 мая, 2020 год

Оксано, за накладною 59000509953822 є послуга автоматичного повернення на 5-й день, згідно з умовами договору з відправником. Вантаж прибув у відділення 7.05 і зберігався до 11.05 включно. Продовжити терміни зберігання може тільки відправник. Тому радимо звернутися до нього за повторною відправкою.

Ответить

Оксана 14 мая, 2020 год

Спасибо, «помогли»..!!!, еслибы Ваша тормоз Ева не тупила, то ничего не составило бы труда оставить ОПЛАЧЕННУЮ (на получение в том числе) посылку- оставить на отделении на 1 день. А из-за тупости ваших роботов Вы добавляете проблем людям! Раньше можно дозвониться-ЖИВОМУ оператору, а не автоответчику. Бороться нужно за клиентов и учиться быть лояльными в мире, где полно конкуренции!!! Хорошего дня! *написанием ответа-не утруждайтесь

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187907 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы