Name: Получение оплаченной доставки-нет слов!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 11 травня, 2020 год 70 переглядів

Являюсь постоянным клиентом отд2, г.Буча. 07.05.20 на отд. Пришла оплаченная посылка+я оплатила доставку. По причине отсутствия в городе 3 дня пыталась дозвониться на горячую линию с просьбой, чтобы не отправляли посылку обратно до возвращения-12.05.20. Это просто УЖАС, когда вместо специалиста тебе отвечает-тупая робот Ева

Недоліки:

Горячая линия на уровне-УЖАС

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 травня, 2020 год

Добрий день, Оксано!

Наша Єва - молода та ще вчиться. Ми вже серйозно задумуємося над тим, що вона буде кращою, ніж ми, та сподіваємося, що якось уживемося разом.

Можете написати номер накладної, аби ми все перевірили щодо описаної ситуації? Завчасно дякуємо.

Відповісти

Оксана 12 травня, 2020 год

Во вложении есть номер декларации и номер регистрации моего обращения

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 травня, 2020 год

Оксано, за накладною 59000509953822 є послуга автоматичного повернення на 5-й день, згідно з умовами договору з відправником. Вантаж прибув у відділення 7.05 і зберігався до 11.05 включно. Продовжити терміни зберігання може тільки відправник. Тому радимо звернутися до нього за повторною відправкою.

Відповісти

Оксана 14 травня, 2020 год

Спасибо, «помогли»..!!!, еслибы Ваша тормоз Ева не тупила, то ничего не составило бы труда оставить ОПЛАЧЕННУЮ (на получение в том числе) посылку- оставить на отделении на 1 день. А из-за тупости ваших роботов Вы добавляете проблем людям! Раньше можно дозвониться-ЖИВОМУ оператору, а не автоответчику. Бороться нужно за клиентов и учиться быть лояльными в мире, где полно конкуренции!!! Хорошего дня! *написанием ответа-не утруждайтесь

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби