19 відділення м.Рівне. Працівніки відділення вскрили посилку та підмінили прилад на неробочий. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 8 мая, 2020 год 78 просмотров
Шановна Юлія, Ваші юристи та служба безпеки не переймаються розглядом претензій Ваших клієнтів. Вони принципово не помітили претензії та акту приймання-передвчі, які були складені 14 квітня 2020 року. Дані документи були відправлені за накладною 59000503851924. Також 14.04.2020 року я отримав повідомлення, що моя претензія 20200414/10032 прийнята на розгляд, ЕН 59000503109636 і рішення по ній має бути прийняте протягом 10 днів. Також копії вищезгаданих документів я скидав на ваші електронні адреси [email protected] та [email protected]
Можливо Ви надасте мені відповіді на наступні запитання:
1. Куди і кому були направлені вищевказвні документи?
2. З якої причини рішення про відмову у задоволенні моєї претензії мені було повідомлено лише 5.05.2020 року, а не через 10 днів?
3. З якої причини на мої звернення 20200506/01170 та 20200507/27835 ніхто з працівників юридичного відділу не відреагував, хоча оператори гарячої лінії слізно обіцяли, що зі мною зв"яжуться на протязі доби?
4. Чому працівникі юридичного відділу принципово не хочуть бачити, що до вскриття посилкі та підміни її вмісту на неробочий прилад причетні працівникі Вашого відділення № 19.?
5. Невже так важко подивитись відеозапис з камер спостереження 19 відділення за 13 та 14 квітня, де працівникі даного відділення в телефонному режимі стверджують спочатку, що посилку вскривав отримувач(розмова 13.04.2020), а потім красиво розповідають, що посилка не вскривалась (розмова 14.04.2020).
Буду Вам щиро вдячний за змістовні відповіді на кожне затитання.

Недостатки:
  1. У 19 відділенні м.Рівне працюють злодії, а юридичний відділ їх покриває.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Вікторе, доброго ранку. В ході розгляду претензії встановлено, що вантаж на перевезення було прийнято в запакованому стані, вміст не оглядався, послуги з додаткового пакування не надавалися. За маршрутом транспортування фіксація порушення цілісності пакування не відбувалася. Згідно з поясненням керівника відділення, вантаж отримувачем не оглядався, клієнт не звертався на відділення. Проведеною перевіркою доказів огляду відправлення не знайдено й було здійснено повернення відправнику. В момент видачі повернення вміст пакування в присутності працівників не оглядався й проведеною перевіркою доказів часткової втрати відправлення не знайдено, в даному випадку відсутня провина компанії. Також Вам було надіслано письмову відповідь.
Гость 10 мая, 2020 год
Всем отказуют в компенсации,лох не мамонт,лох не вымрет.
Віктор 8 мая, 2020 год
Доповню свій відгук. Працівників Нової Пошти відмовили у задоволенні претензії в зв'язку з відсутністю складеної перензії та акта прийому передачі. Дані документи були оформлені 14.04.2020 року, але юридичний відділ цього принципово не помітив.
Букка 8 мая, 2020 год
Такое у них часто происходит. Посылки бют, просто воруют, подменяют,отдают непонятно кому - а компенсаций потерпевшым от их махинаций не платят и городят чушь. Новая почта идет по следам Интайм.


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23671 отзыв / 5187904 просмотра
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 отзывов
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 отзывов
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 отзывов
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 отзывов
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 отзывов
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 отзыв
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 отзывов