Насчитали дополнительно доставку не уведомив (3 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Евгений Отзыв написан 7 мая, 2020 год 94 просмотра

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Насчитали дополнительно доставку не уведомив

Суть такая, клиенту отправляли гранитную мойку в обрешетке.
При отправке оплатили доставку 300 грн, что бы получатель при получении ничего не платил. По итогу получателю насчитали +100 грн за какой то поддон. Ребята, доставка небольшой мойки 400 грн это уже перебор и плюс в такой форме. Почему сразу не сообщить, что вы хотите товар везти на каком то поддоне ??!
Итог такой, что после данной ситуации мы делаем теперь отправку товара мист экспресс. Цена от 100-150 грн. Сроки те же. Сервис да, уступает но цена все компенсирует.

Прилагается ТТН отправки и скрин от получателя и чек об оплате доп 100 грн при получении

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 мая, 2020 год

Євгене, розібралися у цій ситуації. Відправник сплатив послуги транспортування та пакування, а у відділенні отримувача клієнт вже скористався послугою для зручності транспортування (ймовірно), розмістивши на піддон товар. Ця послуга і коштувала йому 100 грн.

Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного та безхмарного дня!

Ответить

Гость 12 мая, 2020 год

Все намного проще. обман клиентов

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 мая, 2020 год

Євгенію, добрий день!

Зараз направимо запит керівництву вказаного відділення, згодом повідомимо результат.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23692 отзыва / 5188514 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт