Насчитали дополнительно доставку не уведомив (3 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Евгений Відгук додано 7 травня, 2020 год 94 перегляда

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Насчитали дополнительно доставку не уведомив

Суть такая, клиенту отправляли гранитную мойку в обрешетке.
При отправке оплатили доставку 300 грн, что бы получатель при получении ничего не платил. По итогу получателю насчитали +100 грн за какой то поддон. Ребята, доставка небольшой мойки 400 грн это уже перебор и плюс в такой форме. Почему сразу не сообщить, что вы хотите товар везти на каком то поддоне ??!
Итог такой, что после данной ситуации мы делаем теперь отправку товара мист экспресс. Цена от 100-150 грн. Сроки те же. Сервис да, уступает но цена все компенсирует.

Прилагается ТТН отправки и скрин от получателя и чек об оплате доп 100 грн при получении

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 травня, 2020 год

Євгене, розібралися у цій ситуації. Відправник сплатив послуги транспортування та пакування, а у відділенні отримувача клієнт вже скористався послугою для зручності транспортування (ймовірно), розмістивши на піддон товар. Ця послуга і коштувала йому 100 грн.

Розраховуємо на Ваше розуміння та бажаємо гарного та безхмарного дня!

Відповісти

Гость 12 травня, 2020 год

Все намного проще. обман клиентов

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 12 травня, 2020 год

Євгенію, добрий день!

Зараз направимо запит керівництву вказаного відділення, згодом повідомимо результат.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23881 відгук / 5194333 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт