Иван Отзыв написан 30 апреля, 2020 год92 просмотра
Пришлось сдать в этом отделении реестр с 26 посылками. По реестру все отправки оплачивают получатели. Оператор сначала тупил с оформлением 15 минут, а потом оказалось, что нужно оплатить доставку трех посылок. Заведующая отделением пришла на помощь, ничего не проверила, что он там натворил в базе, взяла оплату. Там были посылки с оплатой по безналу от компаний. И ничего им все прокатило. Звонил на горячую линию, ответ - в отделении сказали что это я оказывается сказал об оплате. Но это не так. Еще сослались на глюки программы. Тупо содрали деньги и сделали меня еще и виновным. Отделение отстой, как и его заведующая с работниками.
Ми передамо запит керівництву даного відділення для з'ясування деталей ситуації. Щойно матимемо відповідь - одразу Вам напишемо. Також будемо вдячні, якщо надасте номери накладних, про які йде мова.
Еще я купил у вас три коробки, за которые заплатил отдельно.
И получается три посылки к оплате. В реестре четко указано, что все посылки оплачивает получатель. Я думаю что две последних посылки возможно были еще оплачены дополнительно при получении.
Отримали інформацію від керівника відділення, що при внесенні накладних до інформаційної системи за трьома з них відобразилися дані, що оплата має бути відправником готівкою. Пакування з технічних причин не могли вказати за накладними, тому його провели окремим чеком.
Також хочемо додати, що за цими накладними не було подвійного списання, тобто вже з отримувача кошти не брали.
Нам прикро, що виникло це непорозуміння, маємо надію, що надалі подібні випадки виникати не будуть.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Новая Почта в Боярке, отд. 3 - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Ми передамо запит керівництву даного відділення для з'ясування деталей ситуації. Щойно матимемо відповідь - одразу Вам напишемо. Також будемо вдячні, якщо надасте номери накладних, про які йде мова.
Вікторія, "Нова Пошта"
Вот накладные:
20450229914569
20450229932943
20450229900817
Еще я купил у вас три коробки, за которые заплатил отдельно.
И получается три посылки к оплате. В реестре четко указано, что все посылки оплачивает получатель. Я думаю что две последних посылки возможно были еще оплачены дополнительно при получении.
Отримали інформацію від керівника відділення, що при внесенні накладних до інформаційної системи за трьома з них відобразилися дані, що оплата має бути відправником готівкою. Пакування з технічних причин не могли вказати за накладними, тому його провели окремим чеком.
Також хочемо додати, що за цими накладними не було подвійного списання, тобто вже з отримувача кошти не брали.
Нам прикро, що виникло це непорозуміння, маємо надію, що надалі подібні випадки виникати не будуть.
Бажаємо гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"
В реестре все правильно - все посылки оплачивают получатели, вы его отсканировали и вдруг оказалось что нужно оплатить три посылки.
Конечно виноват отправитель а не ваш стажер и старшая по отделению.
Отстой.