Новая Почта в Боярке, отд. 3 - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 30 квітня, 2020 год 92 перегляда
Пришлось сдать в этом отделении реестр с 26 посылками. По реестру все отправки оплачивают получатели. Оператор сначала тупил с оформлением 15 минут, а потом оказалось, что нужно оплатить доставку трех посылок. Заведующая отделением пришла на помощь, ничего не проверила, что он там натворил в базе, взяла оплату. Там были посылки с оплатой по безналу от компаний. И ничего им все прокатило. Звонил на горячую линию, ответ - в отделении сказали что это я оказывается сказал об оплате. Но это не так. Еще сослались на глюки программы. Тупо содрали деньги и сделали меня еще и виновным. Отделение отстой, как и его заведующая с работниками.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 травня, 2020 год
Іване, добрий день!

Ми передамо запит керівництву даного відділення для з'ясування деталей ситуації. Щойно матимемо відповідь - одразу Вам напишемо. Також будемо вдячні, якщо надасте номери накладних, про які йде мова.



Вікторія, "Нова Пошта"
Иван 1 травня, 2020 год
Реестр - 105-12325353.

Вот накладные:

20450229914569



20450229932943

20450229900817

Еще я купил у вас три коробки, за которые заплатил отдельно.

И получается три посылки к оплате. В реестре четко указано, что все посылки оплачивает получатель. Я думаю что две последних посылки возможно были еще оплачены дополнительно при получении.
Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2020 год
Добрий день, Іване!

Отримали інформацію від керівника відділення, що при внесенні накладних до інформаційної системи за трьома з них відобразилися дані, що оплата має бути відправником готівкою. Пакування з технічних причин не могли вказати за накладними, тому його провели окремим чеком.

Також хочемо додати, що за цими накладними не було подвійного списання, тобто вже з отримувача кошти не брали.

Нам прикро, що виникло це непорозуміння, маємо надію, що надалі подібні випадки виникати не будуть.

Бажаємо гарного дня!



Ірина, "Нова Пошта"
Иван 4 травня, 2020 год
Что и требовалось доказать.

В реестре все правильно - все посылки оплачивают получатели, вы его отсканировали и вдруг оказалось что нужно оплатить три посылки.

Конечно виноват отправитель а не ваш стажер и старшая по отделению.

Отстой.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23692 відгука / 5188521 перегляд
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.5
2013 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3612 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26686 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1253 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3671 відгук
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14021 відгук
GlobalPost
GlobalPost

Рейтинг: 3
2 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1029 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
669 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків