Name: Посылка курьером не доставлена
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Отзыв написан 28 марта, 2020 год 106 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Посылка должна была быть доставленная курьером 28.03 в 21:00( 20450217940955), сейчас 28.03 21:25-посылки нету.Уже два дня посылка находиться в Киеве,но я даже не могу ее забрать сама,так как она находиться на складе ,где нету выдачи,и нужно только ждать курьера.Уже два дня я звоню к оператором,и не могу даже получиться конкретной информации ,когда же приедит ко мне моя посылка,говорят ждите ....Сейчас набираю оператора,и она мне говорит сегодня посылки не будет,ожидайте завтра в первой половине дня,спрашиваю это точно.И ответ:»нет,так как много заказов курьером».Когда я предлагаю,что перешлите в любое отделение Киева,мне отвечают ждите тогда еще 2 рабочих дня.Честно это не работа ,и не ответы.Если вы не можете доставить курьером,то хотя бы:1)нужно предупредить человека о этом;2)предложить перенаправить в любое отделение поблизости,и человек сам заберет.Мне нужна срочно эта посылка,которую должны были привезти сегодня ,зачем мне доставка курьером,который не может привезти товар?за что платятся деньги,я не понимаю?Где сервис ?никто даже не предупредил.Первый и последний раз заказываю доставку курьером,на отделение проще,приходит быстро,пришла сама и забрала,а сейчас мне никто даже не может сказать,когда будет посылка.Обратите,пожалуйста,внимание на эти замечания

Недостатки:

-деньги за доставку курьером заплачено,доставки нету;-никто не может ответить ,когда будет посылка

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 8 апреля, 2020 год

Яно, добрий день!

Бачимо, що дане питання уже вирішено і врегульовано. Маємо надію, що у майбутньому зможемо дарувати Вам лише позитивні емоції у процесі співпраці. Вдалого дня!

Вікторія, "Нова Пошта"

Ответить

Сабінка Фарзалієва 29 марта, 2020 год

Повність з вами згодна!!! Така ж ситуація тільки чекаю вже 3 дні і неможливо забрати самостійно , абсурд.Оператори на гарячій лінії це взагалі треш. Що це за доставка така , до Києва дійшла за день , а до моєї квартири не може вже 3 день?!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы