Name: Посылка курьером не доставлена
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Яна

› › ›

Яна Відгук додано 28 березня, 2020 год 106 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Посылка должна была быть доставленная курьером 28.03 в 21:00( 20450217940955), сейчас 28.03 21:25-посылки нету.Уже два дня посылка находиться в Киеве,но я даже не могу ее забрать сама,так как она находиться на складе ,где нету выдачи,и нужно только ждать курьера.Уже два дня я звоню к оператором,и не могу даже получиться конкретной информации ,когда же приедит ко мне моя посылка,говорят ждите ....Сейчас набираю оператора,и она мне говорит сегодня посылки не будет,ожидайте завтра в первой половине дня,спрашиваю это точно.И ответ:»нет,так как много заказов курьером».Когда я предлагаю,что перешлите в любое отделение Киева,мне отвечают ждите тогда еще 2 рабочих дня.Честно это не работа ,и не ответы.Если вы не можете доставить курьером,то хотя бы:1)нужно предупредить человека о этом;2)предложить перенаправить в любое отделение поблизости,и человек сам заберет.Мне нужна срочно эта посылка,которую должны были привезти сегодня ,зачем мне доставка курьером,который не может привезти товар?за что платятся деньги,я не понимаю?Где сервис ?никто даже не предупредил.Первый и последний раз заказываю доставку курьером,на отделение проще,приходит быстро,пришла сама и забрала,а сейчас мне никто даже не может сказать,когда будет посылка.Обратите,пожалуйста,внимание на эти замечания

Недоліки:

-деньги за доставку курьером заплачено,доставки нету;-никто не может ответить ,когда будет посылка

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 8 квітня, 2020 год

Яно, добрий день!

Бачимо, що дане питання уже вирішено і врегульовано. Маємо надію, що у майбутньому зможемо дарувати Вам лише позитивні емоції у процесі співпраці. Вдалого дня!

Вікторія, "Нова Пошта"

Відповісти

Сабінка Фарзалієва 29 березня, 2020 год

Повність з вами згодна!!! Така ж ситуація тільки чекаю вже 3 дні і неможливо забрати самостійно , абсурд.Оператори на гарячій лінії це взагалі треш. Що це за доставка така , до Києва дійшла за день , а до моєї квартири не може вже 3 день?!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187955 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби