Не повертають гроші за побиту посилку , неправильно розглянули притензію (2 фото): Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

› › ›

Ігор Отзыв написан 9 марта, 2020 год 297 просмотров

Вівдправляв телевізор по накладні №59000484153468 , приїхав розбитий, відділ компенсації надав відповідь що маніпуляцій з вантажом не було, хоча в акті передачі який складено з працівником нової пошти вказано що з вантажом були маніпуляції.
Питання до керівництва нової пошти : Яким чином розглядається притензія що працівник вказав одне, а відділ компенсації інше , надайте відповідь

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Не повертають гроші за побиту посилку , неправильно розглянули притензію

Достоинства:

немає

Недостатки:

не можуть надати відповіді згідно чого відділ компенсації взяв рішення з неба

2 согласны

Комментарии к отзыву

Букка 9 марта, 2020 год

Таких случаев очень много. При воровстве, подмене, повреждениях отправляемых посылок новая почта почти никому не платят компенсаций. Выдумывают что угодно. Могут ее предложить 15% от заявленной стоимости как издевательство над клиентом.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 9 марта, 2020 год

Ігорю, добрий день!

Служба безпеки компанії виявила обставини ситуації, які унеможливлюють прийняття позитивного рішення по претензії та відповідно до яких неможливо при прийнятті рішення керуватись актом приймання-передачі.

Ми передавали запит для повторного розгляду та намагались вплинути на ситуацію, однак, на жаль, це не вдалось, рішення залишається попереднім.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187925 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт