Не повертають гроші за побиту посилку , неправильно розглянули притензію (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ігор Відгук додано 9 березня, 2020 год 298 переглядів

Вівдправляв телевізор по накладні №59000484153468 , приїхав розбитий, відділ компенсації надав відповідь що маніпуляцій з вантажом не було, хоча в акті передачі який складено з працівником нової пошти вказано що з вантажом були маніпуляції.
Питання до керівництва нової пошти : Яким чином розглядається притензія що працівник вказав одне, а відділ компенсації інше , надайте відповідь

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Не повертають гроші за побиту посилку , неправильно розглянули притензію

Переваги:

немає

Недоліки:

не можуть надати відповіді згідно чого відділ компенсації взяв рішення з неба

2 згодні

Коментарі до відгуку

Букка 9 березня, 2020 год

Таких случаев очень много. При воровстве, подмене, повреждениях отправляемых посылок новая почта почти никому не платят компенсаций. Выдумывают что угодно. Могут ее предложить 15% от заявленной стоимости как издевательство над клиентом.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 березня, 2020 год

Ігорю, добрий день!

Служба безпеки компанії виявила обставини ситуації, які унеможливлюють прийняття позитивного рішення по претензії та відповідно до яких неможливо при прийнятті рішення керуватись актом приймання-передачі.

Ми передавали запит для повторного розгляду та намагались вплинути на ситуацію, однак, на жаль, це не вдалось, рішення залишається попереднім.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт