Name: Зміна ваги відправлення
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Отзыв написан 6 марта, 2020 год 102 просмотра

ТТН 20450212089140, 20450212089658,2045021089454,20450212089328 - всі чотири відправлення абсолютно однакові, в одному об'ємна вага не змінилась, в інших об'ємну вагу змінено на різні значення. Я б ще зрозумів, якщо об'ємна вага змінилась однаково. Прошу не нараховувати зайвих коштів за перевезення.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2020 год

Добрий день, Михайле!

У процесі транспортування може бути проведене автоматичне контрольне зважування. Проте одержувач при отриманні також може замовити цю послугу, вона є безкоштовною. Співробітник відділення зробить заміри та, якщо буде похибка в наших розрахунках або відправника, вартість доставки буде перерахована

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

З замірами працівників компанії я згоден вони підтверджують мою правоту я не згоден з замірами автоматики на терміналі в м.Хмельницький. Ви мене не чуєте, Ваші працівники вже переміряли і довели мою правоту. А ви не хочете змінити вартість послуг.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Давайте вирішувати питання конкретними діями, а не стандартними відписками, я не відмовляюсь платити, але платити зайве теж не хочу.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Ви безпідставно змінили вагу відправлення, заміри на відділенні це підтвердили начальник відділення надала фото, що ще потрібно складіть акт і змініть суму до оплати, Помилка Ваша а бігати маю я. Виправляйте самі.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Бланк претензії передбачає спочатку мою оплату, а потім повернення коштів. я платити за послуги які не отримав не збираюсь і акт не підпишу. Перевіряйте при видачі і змінюйте вартість доставки.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Тобто мені прийдеться кожен день возити претензії до Вас в офіс. Це 20-22 рази на місяць, ВИ ЗНУЩАЄТЕСЬ?

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Змінюється вага практично всіх відправлень, при тому, що вони всі однакові цим питанням я займаюсь сьогодні цілий день і Ви знов пропонуєте мені везти на відділення притензію. Мені прийдеться найняти на роботу окрему людину, щоб кожен день їздила на відділення і возила притензії, це економічно не вигідно, може простіше буде якщо Ваша організація за результатом перевірки і виявленої помилки просто зробила перерахунок. Помилка Ваша , а не моя, то чому Ви заставляєте мене бігати? ПРОСТО ВИПРАВТЕ СВОЮ ПОМИЛКУ.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Отримав фото з відділення. Згідно фото вага вантажу 30,5 кг., Ви при розрахунку використовуєте 33,5 кг. різниця 3кг., прошу провести перерахунок всіх 4 відправлень.

Ответить

Михайло 6 марта, 2020 год

Доброго дня. Платником по даних ТТН являюсь я, відповідно отримувач не буде витрачати свій час. Я в свою чергу хочу, щоб Ваша організація надала аргументоване підтвердження (фото замірів, тощо) зміни ваги відправлень. Я в розмірах своїх відправлень впевнений на сто відсотків. Прошу до видачі відправлень отримувачу провести у відділенні контрольні заміри та надати мені акт та фото або відео проведення замірів. Категорично відмовляюсь платити гроші за послуги,які не отримував. Працюю з Вашою організацією по перерахунку і не підпишу акт наданих послуг без аргументів зміни ваги відправлень.Прошу повідомити про ситуацію, що склалась (а це не вперше) юридичний та бухгалтерський відділи Вашої організації. Давайте працювати прозоро.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 7 марта, 2020 год

Добрий день, Михайле!

Отримали інформацію, що вагу вже вказали ту, що була до контрольного зважування, вартість за доставку перерахована.

Бажаємо гарного дня!

Ірина, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 6 марта, 2020 год

Михайле, ми передамо інформацію колегам у відділення № 1 м. Сміла, аби провели повторне контрольне зважування посилок. Щойно отримаємо відповідь - напишемо Вам.

Віра, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23700 отзывов / 5188679 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы