Name: Зміна ваги відправлення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 6 березня, 2020 год 102 перегляда

ТТН 20450212089140, 20450212089658,2045021089454,20450212089328 - всі чотири відправлення абсолютно однакові, в одному об'ємна вага не змінилась, в інших об'ємну вагу змінено на різні значення. Я б ще зрозумів, якщо об'ємна вага змінилась однаково. Прошу не нараховувати зайвих коштів за перевезення.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2020 год

Добрий день, Михайле!

У процесі транспортування може бути проведене автоматичне контрольне зважування. Проте одержувач при отриманні також може замовити цю послугу, вона є безкоштовною. Співробітник відділення зробить заміри та, якщо буде похибка в наших розрахунках або відправника, вартість доставки буде перерахована

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

З замірами працівників компанії я згоден вони підтверджують мою правоту я не згоден з замірами автоматики на терміналі в м.Хмельницький. Ви мене не чуєте, Ваші працівники вже переміряли і довели мою правоту. А ви не хочете змінити вартість послуг.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Давайте вирішувати питання конкретними діями, а не стандартними відписками, я не відмовляюсь платити, але платити зайве теж не хочу.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Ви безпідставно змінили вагу відправлення, заміри на відділенні це підтвердили начальник відділення надала фото, що ще потрібно складіть акт і змініть суму до оплати, Помилка Ваша а бігати маю я. Виправляйте самі.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Бланк претензії передбачає спочатку мою оплату, а потім повернення коштів. я платити за послуги які не отримав не збираюсь і акт не підпишу. Перевіряйте при видачі і змінюйте вартість доставки.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Тобто мені прийдеться кожен день возити претензії до Вас в офіс. Це 20-22 рази на місяць, ВИ ЗНУЩАЄТЕСЬ?

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Змінюється вага практично всіх відправлень, при тому, що вони всі однакові цим питанням я займаюсь сьогодні цілий день і Ви знов пропонуєте мені везти на відділення притензію. Мені прийдеться найняти на роботу окрему людину, щоб кожен день їздила на відділення і возила притензії, це економічно не вигідно, може простіше буде якщо Ваша організація за результатом перевірки і виявленої помилки просто зробила перерахунок. Помилка Ваша , а не моя, то чому Ви заставляєте мене бігати? ПРОСТО ВИПРАВТЕ СВОЮ ПОМИЛКУ.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Отримав фото з відділення. Згідно фото вага вантажу 30,5 кг., Ви при розрахунку використовуєте 33,5 кг. різниця 3кг., прошу провести перерахунок всіх 4 відправлень.

Відповісти

Михайло 6 березня, 2020 год

Доброго дня. Платником по даних ТТН являюсь я, відповідно отримувач не буде витрачати свій час. Я в свою чергу хочу, щоб Ваша організація надала аргументоване підтвердження (фото замірів, тощо) зміни ваги відправлень. Я в розмірах своїх відправлень впевнений на сто відсотків. Прошу до видачі відправлень отримувачу провести у відділенні контрольні заміри та надати мені акт та фото або відео проведення замірів. Категорично відмовляюсь платити гроші за послуги,які не отримував. Працюю з Вашою організацією по перерахунку і не підпишу акт наданих послуг без аргументів зміни ваги відправлень.Прошу повідомити про ситуацію, що склалась (а це не вперше) юридичний та бухгалтерський відділи Вашої організації. Давайте працювати прозоро.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 березня, 2020 год

Добрий день, Михайле!

Отримали інформацію, що вагу вже вказали ту, що була до контрольного зважування, вартість за доставку перерахована.

Бажаємо гарного дня!

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2020 год

Михайле, ми передамо інформацію колегам у відділення № 1 м. Сміла, аби провели повторне контрольне зважування посилок. Щойно отримаємо відповідь - напишемо Вам.

Віра, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23699 відгуків / 5188670 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби