Name: Працівники відмовились обслуговувати
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Наталі

› › ›

Наталі Отзыв написан 21 февраля, 2020 год 131 просмотр

Відправляла кілька разів посилки з с. Щасливе(Бориспільський район) відділення №2. Всі посилки пакувала нова пошта та одну посилку при доставці розбили, після чого на відділенні я стала ворогом у всіх касирів. На ходу видумувались причини, щоб не приймати у мене відправку, дійшло до того, що мені навідріз агресивно відмовили у відправці, бо ніби немає пакування(я це чула через день від них) та не продали коробку для особистих потреб, але через 40 хв чоловік пішов на відділення і йому продали ту коробку(що це за рівень маразму). Я вимушена була йти на вантажне відділення в дощ зі снігом, по ґрунтовим дорогам, щоб зробити відправки звідти (якби в селі було одне відділення, я мала б везти все в Бориспіль чи Київ, це просто неймовірний казковий до****бізм). На відділенні №1 сказали, що бути такого не може, щоб у них закінчилось пакування і прийняли кілька посилок. Також відправляла свої особисті речі, які попросила допакувати в стрейч і один скляний виріб допакувати більш надійно з пінопластом, гофрою та пупиркою. Приїхали коробки звичайно без стрейчу, в болоті з дірками, а скляний виріб замотали якимось шматком гофри з одного боку, подертий і з вм‘ятиною. кур‘єр все скинув і швиденько втік. Якщо це доставка майбутнього, то у нас або немає майбутнього, або воно схоже на лайно, як сама нова пошта завдяки "прекрасним" працівникам.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Букка 21 февраля, 2020 год

Я вижу есть еще мазохисты. Тут от новой почты отказаться невозможно так как они сами воруют посылки для.вымогательства денег. А есть ещелюбители отправлять только новой почтой даже когда сама новая почта им отказывает в отпрввке.

Ответить

Наталі 21 февраля, 2020 год

Є альтернатива для малого бізнесу з безпечною доставкою крихкого вантажу зі зручною мережею відділень в кожному куточку країни? Ще й за нормальні гроші та з відповідальним персоналом. Може я щось не знаю, а ви в курсі?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2020 год

Наталі, доброго ранку!

Дуже хочемо розібратись у цій ситуації. Будь ласка, напишіть, коли саме Ви звертались до відділення № 2 (розуміємо, що це було не один раз, але просимо згадати час одного або кількох звернень для прикладу, це допоможе більш предметно розібратись). Також прохання написати номер накладної, за якою Ви відправляли особисті речі й вони прийшли пошкодженими та в неналежному пакуванні.

Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Наталі 21 февраля, 2020 год

Проблеми тривали весь грудень, особливо 24 та 25 числа.

Особисті речі:

НН 20450192710857

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2020 год

Наталіє, дякуємо за уточнення. Ми передали інформацію про ці випадки керівництву, яке опікується роботою відділення № 2. Обов'язково розберемось та повернемось до Вас із відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 февраля, 2020 год

Наталіє, доброго ранку!

Маємо інформацію, що з Вами вже зв'язувалися наші колеги та принесли вибачення за ситуацію, що виникла. Маємо надію, що надалі наша співпраця буде виключно позитивною. Вдалого дня!

Юлія, "Нова Пошта

Ответить

Наталі 23 февраля, 2020 год

Доброго дня!

А який мені сенс тих вибачень. Гроші я витратила в повітря (на 1 відділенні за пакування особистих речей). Пошкодження не вилікуються від тих виправдань і брехні. Ви роботу покращуйте, щоб не було за що вибачатись! Рівень відповідальності працівників підвищуйте. Бо у вас вантажник розбиває, а страждає той хто оформив. Міняйте систему!

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23775 отзывов / 5191678 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы