Name: Компания убей клиента и забери деньги
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Сергей Ерохин

› › ›

Сергей Ерохин Отзыв написан 20 февраля, 2020 год 166 просмотров

Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) по адресу Херсон, ул. Черноморская, д. 16 Получал посылку на новой почте в 12 отделении города Херсона, рассчитывался кредитной картой за товар и услугу доставки. По словам оператора отделения операция не прошла. Был вынужден пойти снять деньги в банкомате и рассчитаться наличными. Только через некоторое время обнаружил, что деньги также были сняты и с моей карты. То есть оплатил два раза. Как нормальный человек, пошел в отделение написал претензию на возврат денег. Сказали что в течении 30 дней вернут. Через 30 дней денег не было. Опять обратился, ответили неправильно понял, возврат осуществится через 30 рабочих дней. Опять жду. Прошло 30 рабочих дней денег снова нет. Звоню на горячую линию, говорят, что деньги ушли на банк посредник и перечислены на мой счет. В качестве доказательства делаю выписку со всех своих банковских карточек, догазывая перечислений не было и оформляю опять претензию. А в ответ: Мы тут не причем идите разберайтесь со своим банком. Вообщем уже больше 1,5 месяца стараюсь добиться возврата денег, но не как не получается. Это стало моей проблемой, а компания здесь не причем. Они отмазываются, что сделали все что могли и теперь я должен самостоятельно обратиться в банк посредник и свой банк и спросить: А где мои деньги. И смешно и плакать хочется. А для меня это не малые деньги. Вообщем полный лохотрон и обман клиентов. Буду отказываться от услуг Новой почты. С таким отношением не хочется даже к ним заходить.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Полнейший беспредел.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2020 год

Сергію, доброго ранку!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою сталась ця ситуація. Зі свого боку розберемось у ній та постараємось допомогти.

Дякуємо заздалегідь.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Сергей Ерохин 21 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Номер накладной 20450169969905, Первая претензия от 04.01.2020 №2126520, вторая от 19.02.2020 №PF#2239865

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 21 февраля, 2020 год

Сергію, дякуємо за відповідь. Ми передали запит колегам з "Пост Фінанс", наразі розбираємось.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 22 февраля, 2020 год

Сергію, добрий день!

Маємо інформацію, що Вам була надана письмова відповідь від компанії "Пост Фінанс" та Ви отримали її у відділенні. З даним листом радимо звернутися в банк для уточнення деталей. Сподіваємося на розуміння, гарного дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Сергей Ерохин 23 февраля, 2020 год

Это полная отмазка, почитайте ответ который они мне дали и скажите в какой банк я должен обратится. Вы и Ваш форпост полнейшие жулики. У вас правды не найдешь.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 23 февраля, 2020 год

Сергію, кошти були списані із рахунку "Пост Фінанс". Якщо Ви їх не отримали, надішліть, будь ласка, виписку із банку та ми уточнимо інформацію повторно.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Сергей Ерохин 24 февраля, 2020 год

Спасибо. Сегодня деньги получил. Хотя с опозданием, но все же приятно, что вы решили этот вопрос.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 24 февраля, 2020 год

Добрий день!

Сергію, ми теж раді, що питання нарешті вирішилось. Сподіваємось, що надалі жодних проблем не виникне у нашій співпраці.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

Букка 21 февраля, 2020 год

Ты би в своем банке опротестовал списание денег. Вся эта "пляска" от новой почты для того чтоб клиент только потерял время.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187922 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы