Ирина Отзыв написан 23 января, 2020 год90 просмотров
Верните оператора на гор.линию.Как можно решить нестандартную ситуацию с роботом?Отследить груз я и без робота могу,а на большее рассчитывать не стоит.,,Извините,я вас не понимаю..." Или совместите робота с оператором,робот не решил вопрос - переключили на оператора.
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл». «Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее
Робот на горячей линии. - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам дуже прикро, що у Вас залишилися негативні враження після цієї ситуації.
Наразі дійсно на лінії контакт-центру є штучний інтелект - Єва, яка може давати консультації по найпростішим питанням.
Також хочемо додати, що коли є необхідність поспілкуватися з оператором, Ви можете попрохати Єву перемкнути Вас на нього і вона одразу це зробить.
Бажаємо Вам гарного дня!
Ірина, "Нова Пошта"