Name: Про "необов'язковий сервіс")
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Отзыв написан 6 января, 2020 год 142 просмотра

Цікаво б було дізнатися, який сервіс НП є обов'язковим, бо виявляється, що СМС повідомлення клієнту про надходження відправлення до відділення НП не означає, що відправлення вже можна одержати. Як повідомляє оператор Ірина, "машину треба розвантажити, а СМС розсилається автоматично". Ну, то напішіть в автоматичному СМС, що "відправлення можна одержати у відділенні через годину після одержання СМС", чи це технічно занадто для вас складно? Клієнти приходять, стоять в черзі, а, виявляється, "необов'язковий сервіс" ввів їх в оману, тому - погуляйте з півгодинки? То навіщо такий "ненав'язливий сервіс"? Навіщо клієнту повідомлення, яке ЗАВЖДИ певний час не відповідає дійсності? Просто подумай.Те.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2020 год

Алло, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою після надходження СМС посилка була ще не розвантажена.

Світлана, "Нова Пошта"

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.4 5

23880 отзывов / 5194254 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы