Name: Про "необов'язковий сервіс")
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алла

› › ›

Алла Відгук додано 6 січня, 2020 год 142 перегляда

Цікаво б було дізнатися, який сервіс НП є обов'язковим, бо виявляється, що СМС повідомлення клієнту про надходження відправлення до відділення НП не означає, що відправлення вже можна одержати. Як повідомляє оператор Ірина, "машину треба розвантажити, а СМС розсилається автоматично". Ну, то напішіть в автоматичному СМС, що "відправлення можна одержати у відділенні через годину після одержання СМС", чи це технічно занадто для вас складно? Клієнти приходять, стоять в черзі, а, виявляється, "необов'язковий сервіс" ввів їх в оману, тому - погуляйте з півгодинки? То навіщо такий "ненав'язливий сервіс"? Навіщо клієнту повідомлення, яке ЗАВЖДИ певний час не відповідає дійсності? Просто подумай.Те.
5 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2020 год

Алло, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою після надходження СМС посилка була ще не розвантажена.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23880 відгуків / 5194271 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби