Обман клиентов - Отзывы о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Отзыв написан 24 декабря, 2019 год 147 просмотров
Добрый день. У меня только что курьер Новой Почты отказался принимать возврат при получении нового, оплаченного заказа 20 4001 5483 9101.
По его мнению он "бесплатный" и утверждает, что при получении "бесплатных" заказов Новая Почта запрещает принимать возвраты. Но он не бесплатный, а выкупленный! В пакете, который я хотела вернуть, есть вещи, полученные более 14 дней назад, но менее 30 дней. То есть я имею право воспользоваться услугой возврата с курьером, описанной на сайте интернет-магазина, а курьер воспрепятствовал этому, нарушив мои права и оставив меня с неподошедшей одеждой. Моя покупка полностью соответствует правилам интернет-магазина Ламода "Чтобы воспользоваться услугой «Возврат с Курьером», Вам нужно оформить новый заказ и при его получении вернуть курьеру неподошедшие ранее товары. Вы можете осуществить возврат товара в течение 30 дней, не считая дня покупки.
Условия «Возврата с Курьером»:
Услуга бесплатная.
Новый заказ должен быть Вами выкуплен."

Заказ мной выкуплен, но не за наличные. Он от этого не стал бесплатным! Убедительная просьба обеспечить возврат товара в соответствии с процедурой, указанной в интернет-магазине Ламода, и не вводить в заблуждение покупателей.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обман
4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 14 января, 2020 год
Добридень, Олено!

Для повернення попередньо замовленого вантажу необхідно, аби по новому замовленню була присутня післяплата. За накладною 20400154839101 відсутня така послуга, що не відповідає визначеному алгоритму проведення повернення відправнику. У зв'язку з цим кур'єр не міг прийняти раніше отриманий вантаж.



Наталія, "Нова Пошта"


НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5
23775 отзывов / 5191671 просмотр
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Курьерские службы
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 отзывов
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 отзывов
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 отзывов
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 отзывов
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 отзыва
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 отзыва
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 отзыва
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 отзыва
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 отзывов