Elena: Всегда возвращала неподошедшие покупки с ламода через JUSTIN на Большой Арнаутской в Одессе, пролбем не было. Но в последний раз мне там сообщили, что отделение возвраты не принимает, хотя на сайте ламода информация не поменялась. Попыталась вернуть в отделении на Довженко рядом со своим домом - один раз там... 15.09.2021
Elena: В очередной раз купила оригинальную вещь премиум-сегмента по доступной цене. Мой любимый магазин - удобно покупать, удобно возвращать, всегда куча промокодов со скидками. 13.09.2021
Elena: Очень удобный магазин - зачастую акции и скидки позволяют приобрести брендовые вещи премиум-сегмента по цене масс маркета. Вот и сейчас купила кожаные эспадрильи Moscino по смешной цене. 16.07.2021
Elena: Спасибо большое за решение вопроса с получением заказа через Мист. Наконец-то вчера курьер доехал до меня. UA201201-708428. Нравится мне, что вы заинтересованы в клиентах и всегда готовы помочь в решении редких проблем. Мне несколько раз звонили операторы и сообщали о статусе своего общения с курьерской службой и статусе доставки заказа.... 17.12.2020
Elena: Заказ UA201201-708428 по информации с сайта lamoda находится в Одессе с 7 декабря, а его не доставляют. Дату все время переносят. Мист вообще на своем сайте не отвечает, телефона горячей линии у него не указано. Просьба сделать так, чтобы мне мой заказ наконец-то доставили. Я с этим заказом хочу воспользоваться... 14.12.2020
Elena: Посылка CV040386809PL в Одессе с 7 декабря. Вместо запланированной даты 8 декабря перенесли на 12 декабря, а теперь на 14 декабря. И не доставили. Чат не отвечает. телефона горячей линии нет на сайте!!! Что за хамский сервис. Мне надо воспользоваться услугой Lamoda "Возврат с курьером", так как прошло более 14,... 14.12.2020
Elena: Очень хорошо, что наконец-то появился интернет-магазин. В Одессе единственная ЗАРА находится за городом и даже на авто не хочется туда ездить и тратить кучу времени. Вещи красиво сложены и упакованы. Ни разу не столкнулась с браком или грязью. Система возврата очень удобная, деньги тоже быстро приходят. Две претензии: 1. к... 20.02.2020
Elena: В магазине можно по очень хорошей цене приобрести вещи из актуальных коллекций Premium сегмента. Иногда даже дешевле, чем в аутлетах Италии. 20.02.2020
Elena: Я являюсь постоянным покупателем несколько лет и трачу немалые суммы в нем. В конце прошлого года у меня появился запрет на выкуп при получении, который не пропал после нескольких выкупленных полностью заказов. Правда оказалось, что при предоплате платишь на 5% меньше, но комиссия за платеж списывается 3,2% от суммы. Но... 28.01.2020
Elena: Добрый день. У меня только что курьер Новой Почты отказался принимать возврат при получении нового, оплаченного заказа 20 4001 5483 9101. По его мнению он "бесплатный" и утверждает, что при получении "бесплатных" заказов Новая Почта запрещает принимать возвраты. Но он не бесплатный, а выкупленный! В... 24.12.2019
Elena: Лучший магазин. Постоянно приобретаю товары по акционным ценам с курьерской доставкой. Система возврата очень удобная - возврат курьеру при выкупе доставленного им следующего заказа. Деньги возвращаются быстро. Очень много любимых мною брендов. Не хватает правда H&M и ZARA для полного счастья:) спасибо за качественные товары и сервис 20.06.2019
Elena: К сожалению в работе магазина изменения произошли в худшую сторону. И раньше часто отменяли посылки из-за поставщиков, но при этом деньги возвращались на личный счет моментально и проблем с выводом средств на свою карту не было никогда. Теперь надо ждать 5 рабочих дней и почему-то якобы для моего "удобства" мне... 19.03.2019
Elena: Сделала заказ на 4 позиции. Из них прислали только 2, а 2 убали из-за отмены поставщиком. При этом отмененный товар продолжает "висеть" на сайте, причем не в одном экземпляре, и по цене выше. Что за ерунда? Зачем так делать? 06.03.2019
Elena: Вчера курьер по телефону сообщил мне, что везет 2 моих заказа. По факту привез один - неоплаченный. А заказ №13439217, оплаченный картой, он мне не доставил. Обещал разобраться, вроде это путаница на почте. Только теперь у вас непонятно, на какой почте и как ее искать. На укрпочте формат номера 13... 06.03.2019
Elena: На протяжении 2-х лет мой любимый магазин. Постоянно делаю у вас заказы. В наличии есть мои любимые бренды, которые возможно приобрести по приятным ценам. 21.02.2019
Elena: Спасибо вам за отличную работу. Я постоянный клиент магазина, все покупки доставляются четко в указанные сроки. При возникновении проблем очень просто можно связаться и по телефону и в интернете, проблемы всегда решаются очень оперативно. Удобный сервис доставки и возврата неподошедших вещей через курьера. Постоянные акции на сайте позволяют купить отличную... 14.12.2018
Elena: Добрый день, Мне до сих пор не доставили посылку CV025078709PL, которую я ожидала еще 25 июня, сидя дома на больничном. Так как в указанный срок ее не привезли, я сделала переадресацию на рабочий адрес, что возможно явилось причиной путаницы у вас. 3 июля ее даже выдали курьеру, но потом... 05.07.2018
Elena: CV025078709PL - жду с 25 июня, сегодня наконец-то появился статус "Выдано курьеру", но рано радовалась. В трекинге указано, что данные получателя некорректны (????????). Доставьте наконец-то эту несчастную посылку или скажите, где ее забрать! Также обращаю ваше внимание, что отправление CV025080225PL было доставлены, но у него стоит статус "Получатель отсутствует". Отправление... 04.07.2018
Elena: CV025062099PL CV025078709PL CV025080225PL В мобильном приложении срок доставки посылок указан 25.06.2018. Их до сих пор не привезли. Вчера обратилась в чат, обещали привезти вчера и снова обманули. По указанному мной адресу доставки мне удобно получить посылку максимум до 30 числа. Потом придется делать переадресацию на другой адрес или забирать самостоятельно... 29.06.2018
Elena: К работе курьеров нареканий нет, но стоит возникнуть какой-то проблеме, невозможно к вам ни дописаться, ни дозвониться, ни в чате пообщаться. Очень много потратила времени прежде чем получила обратную связь. Оказалось, что посылка утеряна и надо подавать жалобу. В посылке неподошедший товар из lamoda, причем его задекларированная стоимость в 5... 21.06.2018