Name: Работает на себя клиент никто
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 23 декабря, 2019 год 119 просмотров

Удобство клиента для них неважно. Пришла посылка от интернет магазина. В сообщении написано к оплате 42 грн. В отделении сказали что я должна оплатить еще за пересылку промежуточную. Никаких документов мне не дали о том за что я должна платить. Общалась с операторами писала жалобу. Им все равно давай деньги и все. С магазинами они в тандеме. Пересылку закаха никто не подтверждал. Читаю отзывы и понимаю что это привычная практика новой почты.Я спрашивала у них почему отправителя не беспокоят. Никакой реакции. Нарушают все права потребителей.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 7 января, 2020 год

Добрий вечір, Тетяно!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все предметно перевірили.

Юлія, "Нова Пошта"

Ответить

Татьяна 26 декабря, 2019 год

К отправителю не я должна выставлять притензии а НП. Тоесть перед тем как перенаправить посылку должны с отправителеи уточнять кто оплачивает пересылкуюю Мне пришло сообщение оплатить 41 грн. А на НП заявили, что у ниж стоит неоплаченая промежуточная пересылка. Надо это урегулировать НП. Когда я попросила дать мне документ согласно которого я должна платить 82 грн. новая почта отказалась.

Ответить

Karina Mirella 26 декабря, 2019 год

Не совсем понятно... Вам пришла посылка на то отделение, на которое вы указывали? Есть декларация? данные получателя? на декларации сходится город и склад? тогда вы ничего никому доплачивать не должны. Возможен вариант при отправке отправили не на тот склад, потом отправитель позвонил и перенаправил и вы заплатили в этому случае за 2 доставки. Но тогда это к отправителю с претензией.

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23957 отзывов / 5196848 просмотров

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы