Name: Работает на себя клиент никто
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 23 грудня, 2019 год 118 переглядів

Удобство клиента для них неважно. Пришла посылка от интернет магазина. В сообщении написано к оплате 42 грн. В отделении сказали что я должна оплатить еще за пересылку промежуточную. Никаких документов мне не дали о том за что я должна платить. Общалась с операторами писала жалобу. Им все равно давай деньги и все. С магазинами они в тандеме. Пересылку закаха никто не подтверждал. Читаю отзывы и понимаю что это привычная практика новой почты.Я спрашивала у них почему отправителя не беспокоят. Никакой реакции. Нарушают все права потребителей.
4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 січня, 2020 год

Добрий вечір, Тетяно!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все предметно перевірили.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Татьяна 26 грудня, 2019 год

К отправителю не я должна выставлять притензии а НП. Тоесть перед тем как перенаправить посылку должны с отправителеи уточнять кто оплачивает пересылкуюю Мне пришло сообщение оплатить 41 грн. А на НП заявили, что у ниж стоит неоплаченая промежуточная пересылка. Надо это урегулировать НП. Когда я попросила дать мне документ согласно которого я должна платить 82 грн. новая почта отказалась.

Відповісти

Karina Mirella 26 грудня, 2019 год

Не совсем понятно... Вам пришла посылка на то отделение, на которое вы указывали? Есть декларация? данные получателя? на декларации сходится город и склад? тогда вы ничего никому доплачивать не должны. Возможен вариант при отправке отправили не на тот склад, потом отправитель позвонил и перенаправил и вы заплатили в этому случае за 2 доставки. Но тогда это к отправителю с претензией.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби