Name: Украли много содержимого с посылки !!!!
Item: НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Rating: 1
Author: Вита

› › ›

Вита Отзыв написан 14 декабря, 2019 год 520 просмотров

Отец отдыхал на курорте в г. Шаян. Так как это другая область, то накупил много гостинцев домой. Чтобы не переть все это богатство на спине - отправил Новой почтой (ТТН 59000469319838). На почте сотрудник помогла упаковать посылку и видать присмотрела все ценное содержимое. Отец на всякий случай застраховал посылку на 5000 грн. Сегодня, 14 декабря, посылка была получена. Но, к сожалению, не полностью. Отец инвалид 2 группы, ликвидатор на ЧАЭС. И вот, на День ликвидатора ЧАЭС (отмечается14 декабря), Новая почта поздравила своего клиента: посылка была разграблена!!! Груз получен в совершенно другой коробке, большая часть содержимого отсутствовала, часть помята или разбита/разорвана. Ощущение, что содержимое перебирали - из родной коробки перебрасывали то, что не нужно, в другую коробку, как в мусорку. При этом были украдены именно дорогие вещи или интересные, а вот дешевенькое + личные вещи оставили все таки. И все равно - почти все упаковки или коробки повреждены, содержимое рассыпано... Сотрудники отделения при получении составили акт приема и приняли претензию. Был звонок на горячую линию, где получен ответ, что претензия будет рассматриваться 30 РАБОЧИХ дней!!!, а потом перезвонят о решении, и, если ответ положительный, то ждать еще 10 РАБОЧИХ дней!!!!!! Как в такой большой корпорации НЕ МОГУТ убрать возможность у сотрудников воровать, при таких высоких тарифах отправки?? Не хватает средств, чтобы контролировать своих сотрудников??? И кто возместит моральный ущерб? Отец пенсионер, слабое сердце и вообще здоровье - кто возместит его нервы и уберет волнение? Украли не только дорогой товар, но и подарки для ребенка, внучки. Да еще все это перед Новым годом. Где у сотрудников Новой почты совесть? И чем занимается СБ компании, если, судя по отзывах, таких случаев много??

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Украли много содержимого с посылки !!!!

Достоинства:

Что-то все таки доехало.

Недостатки:

Груз доехал битый и мятый.
Большая часть груза украдена.
Вероятность возмещения украденного - очень мала.

9 согласны

Комментарии к отзыву

Максим 19 декабря, 2019 год

Отказали в выплате?

Ответить

Вита 24 декабря, 2019 год

Выплатили только 30% страховки. Типа нет чеков. Хотя об этом во время отправки никто и никогда не предупреждает...

Ответить

Максим 19 декабря, 2019 год

Какой

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 декабря, 2019 год

Добрий день, Віто!

Маємо інформацію, що рішення вже було повідомлено особі, що складала заяву на компенсацію коштів.

Бажаємо гарного вечора!

Ірина, "Нова Пошта"

Ответить

Вита 24 декабря, 2019 год

Выплатили только 30% страховки. Типа нет чеков. Хотя об этом во время отправки никто и никогда не предупреждает... И оператор горячей линии ответил мне, что суммы до 50 тыс грн выплачивают без чека. Но сотрудник, что звонил о выплате, сообщил, что оператор на линии ничего не знает о правилах и вообще тут не при чем. Так какие тогда правила? И почему не сообщают при страховании об условиях? Я б еще затребовала компенсации стоимости пересылки данной, так как эта услуга была предоставлена некачественно и может по закону требоваться возмещение ее стоимости. Жаль, что я далеко, а родители не будут этим всем заниматься. Вот на таких людях НП и "выезжает"...

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 декабря, 2019 год

Добрий день, Віто!

Обов'язково в усьому розберемося та повернемося до Вас із відповіддю.

Ірина, "Нова Пошта"

Ответить

Вита 17 декабря, 2019 год

Дякую. Буду чекати на відповідь.

Також подана заява в поліцію, та відкрито кримінальну справу за фактом крадіжки.

Ответить

Максим 16 декабря, 2019 год

Выплатят ли вам компенсацию зависит от настроения новой почты и фаз луны. Если вас решат кинуть, как меня, вам просто скажут несколько нелепых отговорок. А потом скажут что у них нету видео и они вам не верят что там что то было кроме того что вам пришло. Вот так это и происходит, если ещё кто-то не в курсе.

Ответить

Николай 14 декабря, 2019 год

Сотрудников много сократили,много сами ушли,люди настолько озверели от нововведений на новой поште что творят беспредел уже чисто из мести,не пользуйтесь нп. совсем это писец что творится в этом гадюшнике.

Ответить

Алекей 14 декабря, 2019 год

на упаковке надпись соответствует действительности

требуй компенсацию и Меняй перевозчика !!

Ответить

Вита 14 декабря, 2019 год

Если б еще были варианты этих перевозчиков. В некоторых районах страны есть только НП и УП. И там, и там воруют...

Ответить

Вася 14 декабря, 2019 год

Посылки с заграничными ништяками решыли пересылать - вот и взяли вашу посылку на примету. С соответствующим продолжением в виде полного перебора и воровства всего более-менее ценного.

Ответить

Вита 14 декабря, 2019 год

Т.е получается ничего ценного пересылать нельзя. Конечно накупили "ништяков" к НГ. Никто не думал, что кому-то они окажутся нужней(((

Ответить

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Все отзывы

1.3 5

23671 отзыв / 5187904 просмотра

Все отзывы

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Група «Нова Пошта» надає клієнтам - як бізнесу, так і приватним особам - повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, в тому числі «Нова Пошта», «НП Логістик», «ПОСТ ФІНАНС» і «Нова Пошта Інтернешнл».
«Нова Пошта» - лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... подробнее

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Курьерские службы Почта

Курьерские службы